Hallo Freunde habe letztes Jahr am 10.07.2012 Einen monatlich kündbaren Vertrag bei yourfone abgeschlossen mit 2 Monate kostenlos am Anfang. Als ich im Juni kündigen wollte haben die mir geschrieben das ich einen 24 Monate Vertrag habe da mir 24,90 Euro monatlich abgeucht wurden. Da ich aber damals so schlau war habe ich mir im Juli 2012 das mit dem monatlich kündbaren Vertrag Telefonisch und per Mail bestätigen lassen, jedoch finde ich die Mail nicht mehr und als ich gemerkt habe das diese mir 5 Euro weniger abbuchen habe ich diese wieder per Mail kontaktiert und dies mir nochmal bestätigen lassen das ich einen monatlich kündbaren Vertrag habe!
Ich habe von yourfone alle Mails verlangt von Juli August september 2012 und meinen angeblichen 24 monate Vertrag ! Wißt ihr was die geantwortet haben sie haben diese nicht ,es ist doch rechtlich vorgegeben das sie denn Mail Verkehr und die telefonnotizen 6 Jahre aufbewahren müssen, nach über 20 Mails endlich haben sie es akzeptiert zum 10.07.2013 und wollten von mir noch 50€ für 10 Monate wo ich 5€ weniger gezahlt haben ! Ich habe eine neuen vertrag bei Base abgeschlossen und und heute senden die mir ne Mail das die rufnummerportierung erfolgt ist aber ich noch ein Jahr denn vertag habe bei yourfone und das ich bei yourfone eine neue Nummer bekommen habe !
Frechheit oder betrug ? Was glaubt ihr kann alles nachweisen habe die letzten Mails das mir die Kündigung bestätigt haben und jetzt das ! Also meiner Meinung nach Finger weg von yourfone , habt ihr ähnliche Erfahrungen mit yourfone dann bitte hier schreiben