Komme mit Prepaid Congstar nicht ins mobile Internet

Dieses Thema im Forum "Congstar Forum" wurde erstellt von Katharina24, 26.09.2020.

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  1. Katharina24

    Katharina24 New Member

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    Prepaid
    Komme mit Prepaid Congstar nicht ins mobile Internet
    Hallo liebe Forenmitgieder,

    ich habe eine Prepaid-Karte von Congstar in meinem Smartphone. Ich komme damit aber nicht ins Internet, wenn ich draußen unterwegs bin. Es wird zwar „Mobilfunk 4 G" angezeigt und Datenvolumen geht auch runter wenn der Mobilfunkschalter an ist, aber ich kann nicht surfen oder whats*s app schreiben.
    Woran könnt das wohl liegen?
    Vielen Dank für Rat!
     
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  3. Mister Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. textilfreshgmbh

    textilfreshgmbh Super-Moderator

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    Android
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    Prepaid
    Komme mit Prepaid Congstar nicht ins mobile Internet
    Mobile daten auf dem Smartphone ist aktiviert und die Interneteinstellungen vorgenommen?( kommen i.d.R. per SMS von Congstar beim 1.ten Einlegen der SIMkarte und brauchen nur gespeichert werden). SIMKarte ist aktiviert?
     
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  6. Katharina24

    Katharina24 New Member

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    Komme mit Prepaid Congstar nicht ins mobile Internet
    ja, alles soweit eingestellt und gespeichert
     
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  8. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Komme mit Prepaid Congstar nicht ins mobile Internet
    Welcher APN ist denn eingestellt?

    Kommt mir ja seltsam vor, dass die Abrechnung klappt, dass surfen aber nicht...
     
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  10. Katharina24

    Katharina24 New Member

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    Komme mit Prepaid Congstar nicht ins mobile Internet
    APN?
     
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  12. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Komme mit Prepaid Congstar nicht ins mobile Internet
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  14. prepaid.

    prepaid. Super-Moderator Mitarbeiter

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    Komme mit Prepaid Congstar nicht ins mobile Internet
    Vielleicht mal eine Option buchen, vorher Guthaben aufladen würde helfen. Option am besten per Laptop im Kundenaccount buchen. Keine mobilen Daten einschalten, so lange die Option nicht gebucht und bestätigt wurde.
     
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