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Komme mit Prepaid Congstar nicht ins mobile Internet

  • Katharina24
  • 26. September 2020 um 13:15
  • Antworten
1. offizieller Beitrag
  • Katharina24
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    • 26. September 2020 um 13:15
    • #1

    Hallo liebe Forenmitgieder,

    ich habe eine Prepaid-Karte von Congstar in meinem Smartphone. Ich komme damit aber nicht ins Internet, wenn ich draußen unterwegs bin. Es wird zwar „Mobilfunk 4 G" angezeigt und Datenvolumen geht auch runter wenn der Mobilfunkschalter an ist, aber ich kann nicht surfen oder whats*s app schreiben.
    Woran könnt das wohl liegen?
    Vielen Dank für Rat!

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    • 26. September 2020 um 16:05
    • Offizieller Beitrag
    • #2

    Mobile daten auf dem Smartphone ist aktiviert und die Interneteinstellungen vorgenommen?( kommen i.d.R. per SMS von Congstar beim 1.ten Einlegen der SIMkarte und brauchen nur gespeichert werden). SIMKarte ist aktiviert?


    Schaut auch mal bei mobitalk rein. Du wirst informiert über News aus dem Bereich Telekommunikation und Internet, sowie über Tarif-Angebote und Handy-News.

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  • Katharina24
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    • 27. September 2020 um 13:56
    • #3
    Zitat von textilfreshgmbh

    Mobile daten auf dem Smartphone ist aktiviert und die Interneteinstellungen vorgenommen?( kommen i.d.R. per SMS von Congstar beim 1.ten Einlegen der SIMkarte und brauchen nur gespeichert werden). SIMKarte ist aktiviert?

    ja, alles soweit eingestellt und gespeichert

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  • Kirschpudding
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    • 28. September 2020 um 16:14
    • #4

    Welcher APN ist denn eingestellt?

    Kommt mir ja seltsam vor, dass die Abrechnung klappt, dass surfen aber nicht...

    lg Kirschpudding 8)

    Unser Newsbereich: Mobilfunk, Handy, DSL & Festnetz News

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  • Katharina24
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    • 1. Oktober 2020 um 23:05
    • #5
    Zitat von Kirschpudding

    Welcher APN ist denn eingestellt?

    Kommt mir ja seltsam vor, dass die Abrechnung klappt, dass surfen aber nicht...

    APN?

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  • Kirschpudding
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    • 2. Oktober 2020 um 12:19
    • #6

    Der Internetzugangspunkt. Findet man in den Einstellungen.

    Schau mal hier, ob dir das weiterhilft: Handy einrichten - Anleitungen für alle Handys | congstar

    lg Kirschpudding 8)

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  • prepaid.
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    • 2. Oktober 2020 um 16:23
    • Offizieller Beitrag
    • #7

    Vielleicht mal eine Option buchen, vorher Guthaben aufladen würde helfen. Option am besten per Laptop im Kundenaccount buchen. Keine mobilen Daten einschalten, so lange die Option nicht gebucht und bestätigt wurde.

    Wer Rechtschreibfehler findet, darf sie behalten.

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  • Gast
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