Callya MessagingFlatWochenabo deaktivieren

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Zitat von mosyr

Das ist allerdings seltsam. :confused:
Normalerweise müssen diese Abos aktiv verlängert werden.

Leider falsch!

Es gibt die Messaging Flat als nomale "My Card" mit verschiedenen Laufzeiten (1 Woche, 4 Wochen, 6 Wochen,...); nicht alle davon werden den Kunden allerdings aktiv angeboten; manche bekommt man in irgendwelchen Marketing Aktionen anscheinend so.

Diese laufen automatisch nach ihrer Laufzeit aus und verlängern sich NICHT automatisch. Der Kunde erhält ggf. ein Nachkaufangebot (evtl. für ein ABO) - das ist was völlig anderes!

Hier aktiviert der Kunde dann ein ABO für einen SMS-Flat Wochen Voucher, d.h. das jede Woche ein neuer Voucher automatisch gebucht wird (und natürlich bezahlt werden muss).
So ein Abo muss aktiv gekündigt werden. Das sollte eigentlich über die bekannten Rufnummern gehen, anscheinend ist das derzeit nicht möglich.
Über die Kundenhotline (evtl. mit Umweg über den Shop um den kostenpflichtigen Anruf an die Hotline zu umgehen) geht es aber.

IMO ein temporäres Problem (das mit dem Kündigen) aber ärgerlich für alle, die so ein Abo kündigen wollen.

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z.Info:
Das Kündigen von ABOs ist über die 22044 wieder möglich!

(Hab's gerade selber gemacht)

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Endlichh ey Danke

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Huhu
Ich habe das selbe Problem und würde nun gerne wissen was ich genau an die 22044 schicken muss? Also was muss in der sms stehen?

Schonmal danke für eure Hilfe!

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Achso, danke! =)
Ist die Nummer kostenpflichtig?

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Zitat von -murdoc-

achso, danke! =)
ist die nummer kostenpflichtig?

nein

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Okay

Ich habe dort angerufen, aber die quaselt nur und erwähnt nirgendwo was von einer Kündigung.
Kann mir da jemand eine genaure Hilfe anbieten?
Welche Tasten ich dabei drücken muss, etc...

Vielen Dank schonmal! =)

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Moin,

also ich habe es auch gerade getestet und über die 22044 kann man es kündigen.Du musst dorthin gehen wo sie dir die Abos anbieten und als 5. kommt dann Abo Kündigen.Ich glaube erst 2 und dann 5 drücken.

liebe grüße

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Ja so richtig Fluppe eine Frage .. Gibt es den Angebot immer noch das man 25€ aufladet und 4 Wochen Frei SMS hat gibt es immer noch?

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Zitat von bababuka

Ja so richtig Fluppe eine Frage .. Gibt es den Angebot immer noch das man 25€ aufladet und 4 Wochen Frei SMS hat gibt es immer noch?

Bis Ende März gibt es das Angebot noch aber ich glaube das es nur einmalig ist also wenn du schon mal 25 € aufgeladen hast bekommst du kein zweites mal die 4 Wochen kostenlos Sms schreiben.

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ah Schade.. muss ich mal ausprobieren

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Hallo Leute(:
ich habe genau das gleiche Problem, ich möchte die messaging flat 1woche kündigen.
unter 22044 kann ich das kündigen aber ich weiß nicht, welche tasten ich da drücken muss um dies zu kündigen.

bitte helft mir-ich benötige eine idoten-sichere erklärung xD

Liebe Grüße<3

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muss man das Kündigen?

Bei uns wurde es so kommuniziert, dass der Kunde die Flat auf Wunsch verlängern kann....

Die Aktion kann man nur einmal nutzen

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Ach echt?
Naja ich hab das jetz gebucht und ich werde jetz wahrscheinlich warten bis das abgelaufen ist.
Die anderen hier im forum sagn, das das automatisch verlängert wird. hast du da schon mal erfahrungen damit?

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offiziel wird es so kommuniziert, dass die Flat automatisch abläuft... es handelt sich um die gratis Flat, die man durch eine Aufladung bekommt

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Hallo meine lieben

ich habe es versucht bei 22 0 44 und leider weiss ich auch nicht weiter... wie kann ich das wochen ABo SMs flate.. kündigen meine bekannte weiss schon nicht mehr weiter habe mir hier alles genau durch gelesen und komme zu den entschluss... entweder raff ich das nicht genau oder ich bruach da echt hilfe bei der sache
Eine genauere weg beschreibeung welche tasten man tippen muss um des abo los zu werden wäre ich ja schon wirklich happy...
besonders habe ich mal die sms gelesen was die von kundenbetreuung schicken... also Lieber Call ya kunde ihre sms Flate haben wir für sie verlängert... What Oo!! man kann nicht nein oder ja sagen .. was das für eine abzocke....

Lg Deathy

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Zitat von Isabelli

Hallo Leute(:
ich habe genau das gleiche Problem, ich möchte die messaging flat 1woche kündigen.
unter 22044 kann ich das kündigen aber ich weiß nicht, welche tasten ich da drücken muss um dies zu kündigen.

bitte helft mir-ich benötige eine idoten-sichere erklärung xD

Liebe Grüße<3

Hallo, ich habe genau das selbe problem wie du ich hab da auch angerufen und ich weiß auch nicht welche tasten ich drücken muss. Vllt. hast du es ja schon rausgefunden. Sag mir bitte schnell bescheid-