Hallo zusammen,
Ich habe folgendes Problem mit Base bzw. Eplus:
Ich habe meine ersten Vertrag beim Eplus am 01.06.2005 abgeschlossen. Am 08.04.2009 habe ich zum Base gewechselt. Wegen zu höhen Rechnungen und Abzocken von E-plus habe ich mich im Dezember entschieden, meinen Vertrag bis zum 08.04.2011 zu kündigen.
Ich habe eine Kündigung zum 01.06.2012 von E-plus bekommen, Ich habe mit der Kundenbetreuung telefoniert und gesagt, dass ein Mobilfunkvertrag, der länger als 24Monate ist , rechtswirdig ist. D.h. ab 08.04.2011 ist mein Vertrag nicht mehr gültig und Ich werde bis dem 01.05.2011 die Einzugsermächtigung kündigen.
Die Begründung und Antwort von E-plus lautet:
"Der nächstmögliche Kündigungstermin errechnet sich so: Am 8. April 2009 sind Sie mit Ihrem Mobilfunkvertrag von E-Plus zu Base gewechselt. Die Vertragslaufzeit war bereits bis zum 1. Juni 2010 bei E-Plus und wurde mit der Vertragsverlängerung übernommen. Da ein Markenwechsel und die Vereinbarung eines neuen Handys (Mietvertrag über Sony Ericsson W705) immer mit einer Vertragsverlängerung um 24 Monaten verbunden ist, verlängerte sich Ihr Vertrag bis zum 1. Juni 2012.
Ihre Einzugsermächtigung haben wir zum 1. Mai 2011 gelöscht. Überweisen Sie die Rechnungen zukünftig bitte selbst. Von BASE wird die letzte Abbuchung zur Rechnung vom 31. März 2011 im April 2011 erfolgen.
Bitte denken Sie daran, dass wir - wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben - für den höheren Bearbeitungsaufwand eine Pauschale von derzeit € 1,50 pro Monat berechnen. Näheres dazu finden Sie in unseren Preislisten, die Sie in allen E-Plus Shops und im Internet einsehen können."
was kann ich jetzt machen? Ich sehe die ganze Sache als neue Verarsche von E-plus nur um zu viel Geld wie möglich ab zu zocken.
Für alle Vorschläge wäre ich sehr dankbar!!
Grüße