Mein Base - Frage

AW: Mein Base - Frage

Wenn du einen Mein Base hast, kannst du alle Optionen kündigen und kommst dann bei 0 Euro raus. Allerdings laufen Sachen wie Handyoption oder Handymiete normal weiter, aus denen kommst du dann nicht raus...

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Jo und kündigen dann nicht vergessen.

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Hallo, ich bin für BASE/E-Plus im Internet unterwegs, um Infos zu liefern und Fragen zu beantworten.

Im Prinzip stimmt das, was Kirschpudding und pjx geschrieben haben. Aber Achtung: Ich möchte dir raten, auf Folgendes aus den AGB und der Preisliste zu achten - damit hier nicht in 3 Monaten ein wütender Post auftaucht, in dem sich jemand über "Abzocke bei BASE" beklagt.;)

1. Bewahre deine SIM-Karte lieber bis zum Ende der Vertragslaufzeit auf! Die E-Plus-AGB sagen nämlich im Abschnitt "8. Pflichten des Kunden/EPS-Mobilfunkkarte(n)" unter Ziffer 8.2:
Die EPS-Mobilfunkkarte(n) (vgl. Ziffer 3.1) wird (werden) dem Kunden zum vertrags- und funktionsgerechten Gebrauch überlassen. Sie bleibt(en) Eigentum von EPS und ist (sind) bei Beendigung des Vertragsverhältnisses durch den Kunden umweltgerecht zu entsorgen oder auf Verlangen an EPS zurückzugeben. EPS darf sie jederzeit gegen eine Ersatzkarte austauschen.

2. Wenn du die Karte nicht mehr benutzt, wirst du ein "passiver Kunde"; dann kann E-Plus deinen BASE-Vertrag von sich aus kündigen - was unter Umständen zu Kosten für dich führen kann. Die Info dazu findest du auf der 1. Seite der Mein-BASE-Preisliste:
EPS behält sich vor, den Mobilfunkvertrag „Mein BASE“ außerordentlich zu kündigen und die Mobilfunkkarte zu deaktivieren, wenn der Kunde während der Mindestvertragslaufzeit in einem Zeitraum von mindestens drei aufeinander folgenden Monaten passiv ist. Aktiv ist ein Kunde, wenn er telefoniert oder SMS versendet bzw. Telefonate oder SMS empfängt (nicht relevant ist die Kontaktaufnahme durch den BASE Kundenservice) oder eine Mein BASE Option gebucht hat. Ansonsten ist der Kunde passiv.

Darf ich fragen, warum du deinen BASE-Vertrag nicht mehr haben willst?

Rainer
BASE-Netzbotschafter.de

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Das zuerst genannte steht in jedem mobilfunkvertrag und bislang habe ich noch nie erlebt, dass ein Betreiber seine Sim- zurück wollte, also keine Panik auf der Titanik.
Das zweite stimmt, das hat man mir damals auch gesagt, allerdings nicht, dass Base mir dann ausserordentlich kündigt, sondern dass meine Anschlussgebühr, welche ich zu Vertragsabschluss geschenkt bekommen habe, dann doch noch nachgefordert werden kann(25€).

Zu Rainers frage: Jemand der ein Smartphone hat und bequem surfen will, kann mit dem Eplus-Netz einfach nichts anfangen. Ich selbst hatte bis januar noch Base wegen der SMS-Allnet-Flat für 10€ plus einer Internetflat für 10€. Da O2 nun aber mit O2 Blue gewaltig nachgelegt hat (zusätzlich für den gleichen Preis noch flat zu O2 und 120Min in alle netze), habe ich keine Sekunde gezögert zu wechseln. Vor allem da O2 eine wesentlich bessere HSPA Versorgung anbietet. Eplus hat einfach den Start verpennt und das wird jetzt bestraft.

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Zitat von PJX

Das zuerst genannte steht in jedem mobilfunkvertrag und bislang habe ich noch nie erlebt, dass ein Betreiber seine Sim- zurück wollte, also keine Panik auf der Titanik.

Natürlich ist es äußerst unwahrscheinlich, dass der Betreiber die Karte zurück fordert (ich hab das ein Mal erlebt, allerdings bei einem Prepaid-Anbieter). Aber es tut ja nicht weh, sicherheitshalber die Karte aufzubewahren. Zumal man sie ja sowieso evtl. für 2. braucht.

Zitat von PJX

Das zweite stimmt, das hat man mir damals auch gesagt, allerdings nicht, dass Base mir dann ausserordentlich kündigt, sondern dass meine Anschlussgebühr, welche ich zu Vertragsabschluss geschenkt bekommen habe, dann doch noch nachgefordert werden kann(25€).

Das von mir eingefügte Zitat stammt aus der aktuellen Preisliste,ist also gültig.

Zitat von PJX

Zu Rainers frage: Jemand der ein Smartphone hat und bequem surfen will, kann mit dem Eplus-Netz einfach nichts anfangen. ...
... Eplus hat einfach den Start verpennt und das wird jetzt bestraft.

Klar, meine Aussagen werden sicher nicht als objektiv empfunden. Ich selber surfe per Smartphone im Süden Münchens im E-Plus-Netz und bin hochzufrieden. Neulich hab ich in einem Forum den Post von jemanden aus München gelesen, der ins E-Plus-Netz gewechselt ist und sich jetzt darüber freut, endlich vernünftigen Datenempfang zu haben und auch in der U-Bahn surfen zu können. In einem anderen Thread schrieb jemand, dass in seiner (ländlichen) Gegend E-Plus der einzige Betreiber sei, der mit UMTS/HSPA ein vernünftiges Datennetz habe. Derartige meldungen liest man immer wieder, wenn man durch die Foren surft. Auf Telefon-Treff z.B. wird er Ausbau des E-Plus-Netzes akribisch verfolgt und dokumentiert. Natürlich gibt es dort und in anderen Foren auch scharfe Kritik am E-Plus-Datennetz. E-Plus weiß auch, dass das Netz noch verbessert werden muss.

Worauf ich hinaus will: Ich finde es nicht in Ordnung, einen Anbieter - egal welchen - pauschal zu verdammen (und glaub mir, in den Foren kriegt jeder mal Prügel, weil irgendwo irgendwas nicht funktioniert). Für andere Nutzer ist er vielleicht der richtige. Mein Tipp darum: Wer sich sowieso in der Regel meist in einem bestimmen Gebiet aufhält (und das gilt wohl für die meisten), sollte bei dem Provider einen Vertrag machen, der in seinem Gebiet das beste Netz für das Geld bietet, das man ausgeben will. Und welches Netz in der Gegend gut funktioniert, erfährt man am einfachsten von Leuten, die das Netz täglich nutzen.

Ich will hier für E-Plus nichts schön reden, darum zur Sicherheit nochmals: Das E-Plus-Datennetz hat (noch UMTS/HSPA-)Löcher und muss besser werden - das weiß E-Plus und investiert darum kräftig und zielgerichtet.

Rainer
BASE-Netzbotschafter.de

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Klar Rainer, du kannst ja auch nix anderes schreiben...
Aber vielleicht ist es in München auch was anderes als hier in Hannover. Bei uns hier hat man sehr selten mit Base HSDPA Empfang und wenn dann nur 1,6er und HSUPA gar nicht.
Dass man mit Eplus in ländlichen Gegenden HSDPA haben soll halte ich übrigens für Unsinn, vor allem wenn nicht einmal D2 dort HSPA hat.
Bei uns hier in der ländlichen Gegend hat man teils mit Eplus nicht einmal eine vernünftige Grundversorung.

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Mhhh, naja PJX - E-Plus baut aktuell viel in ländlichen Gegenden aus, so dass die Versorgung dann gerade dort besser ist als bei den anderen Anbietern. Aber alles Gerede darüber bringt nichts, wir werden sehen ob sich die Aussage von Herrn Dirks (was die Versorgung 2012 betrifft) bewahrheitet.

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Zitat von PJX

Klar Rainer, du kannst ja auch nix anderes schreiben...

Doch - ich hätte nämlich gar nichts geschrieben, wenn ich dazu nichts oder nur PR-Blabla zu schreiben hätte. Und warum sollte ich nicht das schreiben, was ich selbst erlebe bzw. was ich über die Erfahrungen anderer gelesen habe. Andere schreiben ja auch über ihre eigenen Wahrnehmungen, gell?

Zitat von PJX

Aber vielleicht ist es in München auch was anderes als hier in Hannover.

Genau das ist doch der springende Punkt. Ich schreibe nicht, dass E-Plus überall ein supertolles Datennetz hat; ich argumentiere vielmehr mit meinen und den Erfahrungen anderer gegen deine pauschale Äußerung, dass E-Plus überall ein schlechtes Netz hat - weil diese Pauschalisierung einfach nicht stimmt. Und ich habe ja auch noch extra betont, dass E-Plus um die Schwächen des Netzes weiß und hart an Verbesserungen arbeitet.

Zitat von PJX

Dass man mit Eplus in ländlichen Gegenden HSDPA haben soll halte ich übrigens für Unsinn, vor allem wenn nicht einmal D2 dort HSPA hat. Bei uns hier in der ländlichen Gegend hat man teils mit Eplus nicht einmal eine vernünftige Grundversorung.

Du tust es schon wieder - aufgrund deiner regionalen Erfahrung fällst du ein pauschales Urteil für ganz Deutschland. Schau doch mal z.B. bei Telefon-treff in den E-Plus-Netzausbau-Thread - da wirst du einige Leute finden, die "Unsinn" über E-Plus-HSPA in ihrer Region berichten. Nix für ungut!

Rainer
BASE-Netzbotschafter

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Zitat von BCSR

@ Rainer , ist zwar bissle spät, hier zu antworten, aber wenn man als Botschafter unterwegs ist und Leuten in Foren Tipps gibt, die sehr Eplus lastig sind, sollten diese auch der Wahrheit entsprechen. .... dann deaktiviert sie sich nach drei ungenutzten monaten automatisch!

Danke für den Hinweis. Und gleich ein neuer Beitrag zur Wahrheit: Eine "passive" Karte wird inzwischen nicht nach 3, sondern nach 6 Monaten deaktiviert.

Rainer
BASE-Botschafter.de