Vodafon Prepaid-Card gesperrt trotz Guthaben

  • Vodafon Prepaid-Card gesperrt trotz Guthaben
    Bin mehr als verärgert!! [Blockierte Grafik: http://www.handy-faq.de/forum/images/smilies/banging.gif]


    Habe seit ca 3 Jahren Vodafon Prepaid Card,


    Meine Card weiste letzte Woche noch ca 16,- € Guthaben auf, brauche das Handy selten, und somit dieses Jahr noch nichts nach geladen wofür auch.


    Heute sperrte Vodafon einfach meine Karte mit diesem Guthaben!


    Laut Gerichtsurteile dürfen sie es nicht, was kann ich machen, hat jemand ähnliche Erfahrung gemacht??

  • AW: Vodafon Prepaid-Card gesperrt trotz Guthaben


    must da anrufen dann sollten die die karte wieder frei schalten anders geht es leider nicht

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  • AW: Vodafon Prepaid-Card gesperrt trotz Guthaben


    Natürlich dürfen sie die sperren - hast doch sicher sms bekommen ?!


    Die dürfen nur nicht mehr das Guthaben danach einfach behalten - muss aber zurück gefordert werden, gibts nicht automatisch


    Wenn du noch im Aktivierungszeitfenster bist versuch eine (kleine) Aufladung, oder eine 1 Cent Überweisung

  • AW: Vodafon Prepaid-Card gesperrt trotz Guthaben



    Da liegst du vollkommen falsch, die dürfen die Karte nach wie vor sperren, wenn sie längere Zeit nicht aufgeladen wird bzw. nicht genutzt wird. Die dürfen nur nicht mehr das Restguthaben einbehalten und müssen dies ausbezahlen, allerdings nur auf Antrag. Automatisch müssen sie es nicht ausbezahlen.

  • AW: Vodafon Prepaid-Card gesperrt trotz Guthaben


    Danke für die Info!

    Habe heute mittag Vodafon schon eine mail geschickt, mal abwarten was kommt !


    Mit Mail geht es nicht, nur mit Anruf beim CallYa-Team unter 0172-22911.

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