Ich lebe seit Ende Juni in Neuseeland und habe meinen Wohnsitz in Deutschland gekündigt. Trotzdem läßt mich BASE nicht aus dem Vertrag und ich muss noch für 22 Monate eine Grundgebühr von 40 Euro zahlen. Hier kurz die Story:
Im Mai wurde ich von einem sehr netten und verkaufstüchtigen BASE Mitarbeiter angesprochen, ob ich nicht meinen Vertrag umstellen möchte. Ich habe dem Mitarbeiter gleich mitgeteilt, dass ich eigentlich kein Interesse daran habe, da ich sehr wahrscheinlich Mitte des Jahres nach Neuseeland ziehen werde und ich nicht möchte, dass sich mit der Vertragsumstellung auch die Laufzeit verlängert. Der „nette“ Mitarbeiter meinte daraufhin, dass das kein Problem ist, dann könnte ich vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen, da BASE sowieso kein Netz in Neuseeland hat. Alles kein Problem... :up: (Das hätte ich mir mal schriftlich geben lassen sollen...)
Als ich nun kurz vor meinem Umzug meinen Vertrag mit BASE kündigen wollte, teilte mir BASE mit, dass das nicht möglich ist. Trotz Abmeldung aus Deutschland und Wohnsitz in Neuseeland interessiert das bei BASE niemanden... Es ist natürlich super in Neuseeland einen BASE Vertrag zu haben..! Wo es nicht mal ein Eplus/Base Netz gibt und natürlich entsprechend hohe Roamingkosten entstehen! Das kann doch alles nicht wahr sein! Noch dazu bin ich seit etwa 14 Jahren Kunde bei Eplus und hätte etwas mehr Entgegenkommen erwartet... Ich kann gar nicht verstehen, wie das rechtlich überhaupt seine Richtigkeit haben kann?! Schließlich kann man doch nicht von mir erwarten, dass ich für eine Leistung, die ich hier in Neuseeland gar nicht in Anspruch nehmen kann, für die nächsten 22 Monate zahlen soll???