Richtig gekündigt oder nicht???

1. offizieller Beitrag

    Hallo,

    ich habe einen Vertrag bei Deustchlandsim (smart250) mit Monatlicher Kündigung abgeschlossen.
    Soweit alles gut habe den Vertrag am 17.07.2013 per Fax zum 31.08.2013 Gekündigt und eine Vorzeitige Rufnummerportierung beantragt.

    Dann habe ich eine Neue Rufnummer und Simkarte von Deutschlandsim bekommen.
    Jetzt mein Problem laut Deutschlandsim läuft der Vertrag jetzt einfach weiter da keine Kündigung vor liegt und sie Wollen natürlich weiter Geld von mir.

    Muss ich bei einer Vorzeitigen Rufnummernportierung den Vertrag noch einmal Kündigen weil ich eine neue Nummer bekommen haben???

    Die Konditionen haben sich doch überhauptnicht geändert.

    Ich wäre über einen Rat Dankbar


    MfG

    AW: Richtig gekündigt oder nicht???

    Moin erstmal...!

    Zitat von Yucca

    Mach das Ganze am Besten per Einschreiben. Dann kann niemand behaupten es läge keine Kündigung vor.

    Allerdings mit Rückschein, wegen der Fristwahrung und dem Nachweis über den Zugang der Kündigung.

    Nicht vergessen, bei der Bank den Lastschriftauftrag zu kündigen...!

    In diesem Sinne

    VG Ede

    ✂ - - - - - - - - - - - - - - - - HIER ABTRENNEN - - - - - - - - - - - -

    Zitat

    Nobody belongs anywhere, nobody exists on purpose,
    everybody's going to die. Come watch TV...!

    AW: Richtig gekündigt oder nicht???

    Das Fax wurde akzeptiert. Das Problem was ioch habe ist, dass ich eine Vorzeitige Rufnummernportierung bei meinem Gekündigten Vertrag beantragt habe Und denen liegt jetzt keine Kündigung für die neue Nummer vor.

    Natürlich kann sie nicht vorliegen da ich ja für die letzten 2 Wochen einen neue Simkarte und einen neue Nummer bekommen habe.

    AW: Richtig gekündigt oder nicht???

    Eine vorzeitige Portierung hebt keine Kündigung auf. Die Kündigung betrifft ja den Vertrag und nicht die Nummer - jetzt muss das nur noch Deutschlandsim wissen :lol:

    AW: Richtig gekündigt oder nicht???

    Wenn du in deinem Schreiben gelichzeitig (1) gekündigt hast und (2) eine Portierung beantragt hast, in deinem Fall eine OptIn, dann bleibt die Kündigung bestehen. Warscheinlich hat der Sachbearbeiter nur Portierung gelesen und schwupps.
    Allerdings kann es auch sein das 2 Mitteilungen vom provider kommen. Hatte ich bei congstar vor kurzem auch. Erst kam die Portierungsbestätigung, und eine Woche später (!!) die Kündigungsbestätigung, obwohl beides in einem Fax mitgeteilt.

    AW: Richtig gekündigt oder nicht???

    mal eine frage zur Kündigung bei DS
    Die haben in ihrer Servicewelt ein Button zum Kündigen. Reicht dieser denn aus wenn man sich durchgefummelt
    hat oder doch lieber Schriftlich mit einschreiben.

    • Offizieller Beitrag

    AW: Richtig gekündigt oder nicht???

    Kündigungsfrist ist bei den meisten Verträgen 3 Monate. Ist man schon wenige Tage davor, würde ich die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein empfehlen. Fax wäre mir da zu Unsicher. Hab schon die dollsten Sachen erlebt. Hat man noch genügend Zeit um zu kündigen, kann man es natürlich erst mal mit einem Fax versuchen oder einen normal Frankierten Brief schicken. Dann hat man immer noch Zeit, falls es keine Reaktion gibt ein Einschreiben nachzureichen.

    Auf diese Buttons würde ich mich nicht verlassen. Es geht nichts über eine schriftliche Kündigungsbestätigung.

    AW: Richtig gekündigt oder nicht???

    dachte bei deutschland sim kann man monatlich kündigen und nicht kündigungsfrist 3 monate? kp aber bisher auch noch keine notwendigkeit son günstigen anbieter zu kündigen^^

    Spiritus, minitus, invustrus appares.
    Tiny spirit of fire and light,
    Find the ones I seek tonight.


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