Kauft euch bloss nicht die eu flatrate

AW: Kauft euch bloss nicht die eu flatrate

Hey...

Das ist natürlich ärgerlich!

Ich würde Dir raten, die Flatrate nochmal in Ruhe anzurufen. Oft hast Du mit denen Erfolg, wenn Du die Situation ruhig erklärst (die wissen ja selbst, dass manchmal Sachen schief laufen) - dann erlassen sie häufig auch mal Kosten.

AW: Kauft euch bloss nicht die eu flatrate

Lies dir mal die SMS richtig durch. Bei den EU Internet Paket ist es nämlich nicht so dass man nach 150MB Datenverbrauch gedrosselt wird, sondern danach wird es zum Standard abgerechnet 23Cent/MB.

Einfach nach erhalt der SMS die dir sagt das die 150 MB aufgebraucht sind die mobilen Daten deaktivieren bzw. das Daten Roaming, Option neu Buchen (1155) und nach erhalt der Bestätigungs SMS wieder anmachen. Nie Probleme damit gehabt, ausser das es einmal 3 Tage nicht funktioniert hat weil es nen Ausfall im ausländischen Netz gab laut nen Orange Shop in Spanien.

AW: Kauft euch bloss nicht die eu flatrate

Zitat

Eben rufe ich bei der Hotline an und die sagen mir, ich heatte gar keine Flatrate gebucht.

Stimmt ja in dem Sinne auch. Du hast das Inklusivvolumen aufgebraucht, damit ist das Paket quasi beendet. In den Details steht ja nicht umsonst: "Laufzeit max. 7 Tage, keine automat. Verlängerung. "

Zitat

Ich hab folgendes Problem mit der EU Flatrate. Ich möchte gerne vor Ablauf der 7 Tage im Ausland "neue" 150MB buchen, leider gibt es diese Option während der Woche weder in der APP, noch auf der Webseite.

Du kannst die Option auch per Telefon buchen und über die 1155 aktivieren.