Vodafone CallYa - Teil des Guthabens verschwindet nach Aufladung

Hallo

Ich wollte mal fragen, wie eure Erfahrungen mit der CallYa Karte sind. Ich war noch nie ein Freund der Karte und hatte sie einige Zeit aus den Augen verloren. Nun ist mir der neue Tarif CallYa Smartphone Special aufgefallen. 500MB Highspeed mit LTE, Vodafone Flat Sms und Minuten, 200 Minuten oder Sms in alle Deutschen Netze. Das ganze für 9,99€ pro 28 Tage.

Mein Sohn wollte die Karte unbedingt haben, ein Kumpel von ihm hatte sich schon die Freikarte bestellt. Gut dache ich, knapp 10€ für 4 Wochen ist günstig für die Leistung. Da man mindestens 15€ Aufladen muss, rechnete ich mir aus das ich wenn ich den nächsten Monat noch einmal 15€ Auflade das Guthaben für 12 Wochen reicht, wenn man innerhalb der Optionsleistung bleibt.

Karte ist kurze Zeit nach Bestellung gekommen. Haben die Sim-Karte in das Handy eingelegt, mobile Daten deaktiviert. Guthabenstand abgefragt, zeigte ein Guthaben von 0,01€ an. Es kam gleich die Sms, das der Basispreis für den Tarif nicht ausreicht. Also 15€ Aufgeladen. mobile Daten deaktiviert gelassen. Guthabenstand war nach der Aufladung 15,01€.

Kurze zeit Später kam die Sms, das der Basispreis für die Option gebucht wurde und der Tarif zur Verfügung steht. Guthabenabfrage zeigte dann nur noch 4.93€ an, obwohl Eigentlich 5,02€ noch auf der Karte sein müssten. Frage mich Wieso? Will ich jetzt die CallYa Hotline kontaktieren, kostet mich das den Minutenpreis ins Vodafone Netz und zieht mir noch mehr Guthaben ab und es steht nicht fest ob ich das Erstattet bekomme.

Haben bei dem Kumpel von meinem Sohn gefragt, der hatte nach der Buchung nur noch 4,84€ Guthaben auf der Karte. Also kein Einzelfall! Da ist doch was Faul?

Gruß prepaid.

AW: Vodafone CallYa - Teil des Guthabens verschwindet nach Aufladung

Ich habe ja die mobilen Daten deaktiviert, und nach Abbuchung der Option läuft Datenverkehr über das Inklusivvolumen und Sms über die Inklusiveinheiten? Ist mir Unerklärlich. Jedenfalls ist man so gezwungen mehr Guthaben aufzuladen.

Da scheinen trotzdem Datenverbindungen oder sonstwas berechnet zu werden. Bin jetzt nicht Positiv angetan, vor allem hat man keine Möglichkeit nachzuvollziehen, für was das verwendet wurde. EVN gibt es bei CallYa nicht, Komischerweise bei Fyve, o.tel.o schon, obwohl das auch über die CallYa Plattform läuft.

AW: Vodafone CallYa - Teil des Guthabens verschwindet nach Aufladung

@Kirsche

Man kauft die Freikarte mit dem Tarif, um den Tarif zu aktivieren muss man Guthaben aufladen. Hat nix mit ner Sms zu tun.

AW: Vodafone CallYa - Teil des Guthabens verschwindet nach Aufladung

Vodafone bietet zur Zeit eine Freikarte an, bei der ist der Tarif CallYa Smartphone Special schon voreingestellt. Die Karte kommt mit 1 Cent Guthaben nach Hause, man muss sie nur Aufladen. Bin der Sache noch nicht auf den Grund gekommen. Die beiden haben sich per W-Lan mit deaktivierten mobilen Daten die CallYa App heruntergeladen. Ich vermute das in der Zeit zwischen der Aufladung und aktivierung des Tarifs die CallYa App eine Verbindung zum Vodafone Server aufgebaut hat, trotz deaktivierten mobilen Daten und dies berechnet wurde, anders kann ich es mir nicht Erklären.

AW: Vodafone CallYa - Teil des Guthabens verschwindet nach Aufladung

Nun, wenn die Option abgelaufen ist werden für eine Internetverbindung 9 Cent die Minute berechnet. Das heißt, bei jedem Verbindungsaufbau werden 9 Cent vom Guthaben abgezogen. Im Prinzip ist der Tarif eine Kostenfalle. Man muss ganz genau aufpassen, das man ja Rechtzeitig Guthaben aufläd, sonst ist das Restguthaben welches meist unter 10€ liegt und nicht ausreicht um die Option zu buchen weg.