Hallo,
Ich habe folgendes Problem:
Mitte Mai 2013 habe ich eine Vodafone Vertrag über Sparhandy.de abgeschlossen. Habe dummerweise nicht mehr daran gedacht den Vertrag fristgerecht zu kündigen, sodass er jetzt automatisch bis 26.05.2016 verlängert hat.
Nach ein bisschen umgucken, ob trotzdem die Möglichkeit besteht, über eine Vertragsverlängerung wenigstens an ein neues Handy zu kommen, bin ich bei Sparhandy auf diese Info gestoßen:
"Befinden Sie sich im Zeitraum der automatischen 12-monatigen Verlängerung, beginnen die neuen 24 Monate Vertragslaufzeit ab dem Zeitpunkt der Durchführung ihres Auftrages." (Vertragsverlängerung für O2 Vertrag | sparhandy.de , wenn man über den Reiter "Sie haben nicht fristgerecht gekündigt?" fährt.)
Ich habe das als allgemeine Antwort gesehen und mich nach guten Angeboten umgeschaut. Bin dann bei telefon.de - Shop für Telefone, Handyzubehör & Handys (T-Mobile, Vodafone, o2, Base) fündig geworden, jedoch wollte ich mich nochmal absichern und habe den Service dort angerufen. Die Dame aus der Vertragsabteilung meinte dann dass die Vertragsverlängerung (24 Monate Mindestlaufzeit) auf die 12-monatige Verlängerung draufgerechnet wird, sodass der Vertrag ab Abschluss 36 Monate läuft.
Jetzt ist die Frage, ob ihr da möglicherweise ein Fehler unterlaufen ist, weil ich jetzt davon ausgegangen bin, dass die Verträge und ihre Laufzeiten über Vodafone geregelt werden, nicht über Zweitanbieter wie Sparhandy oder telefon.de. Oder ist es tatsächlich so, dass diese Vermittler da unterschiedliche Regelungen anbieten können?
Freundliche Grüße,
AlexMgmt
