Hallo,
ich habe bei Amazon den Datentarif 10 GB zu monatlich 12,99 € bestellt. Dann habe ich über sim-freischalten.de die Daten eingegeben und dort wurde mir der Tarif auch korrekt angezeigt (normal 29,99 € monatlich abzüglich eine Gutschrift von 17,- € monatlich).
Jetzt habe ich die schriftliche Bestätigung vom mobilcom debitel per Post bekommen, dort ist jedoch immer die Rede von den 29,99 € monatlich, hier wird nirgends die monatliche Gutschrift (bzw. der Rabatt) erwähnt. Damit bin ich natürlich nicht einverstanden, da ich den Tarif, wie bei Amazon angeboten, haben möchte (12,99 € monatlich).
Ist das normal, dass von mobilcom selber diese Gutschrift nicht bestätigt wird?
Hat jemand evtl. damit schon Erfahrungen?
Für eure Hilfe schon mal vielen Dank im Voraus.
MFG