Guthaben verschwunden

  • Hallo,ich habe im Oktober zu Aldi Talk gewechselt. Paket S gebucht,hat auch funktioniert. War jetzt im Ausland und habe zusätzlich die Internet XL Flatrate gebucht. Seitdem ist wohl das Paket S von Aldi Talk deaktiviert worden, warum weiß ich nicht. Alle Anrufe kosten auf einmal Guthaben. Kann mir jemand helfen? Bin nicht so fit darin.

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  • Das passiert, da nach Aktivierung der Internetflat XL das Paket S raus fliegt. Man kann und darf keine zwei Internet Optionen aktiv haben. Also ist es auch richtig, daß Gespräche berechnet werden. Auch wenn's doof für dich ist.

  • Okay,danke für die Info. Wie komme ich dann wieder an das Paket S?


    Die XL Flatrate ist schon gekündigt.

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  • Okay,danke für die Info. Wie komme ich dann wieder an das Paket S?


    Die XL Flatrate ist schon gekündigt.

    Wenn die Flat XL ausläuft das Paket S buchen. Vorher in den niedrigeren Tarif wechseln geht leider nicht.

    Tipp: an dem Abend bevor die Internet Flat XL ausläuft mobile Daten deaktivieren, bis du am Folgetag das Paket S gebucht hast. Sonst verbrennst du unbemerkt Guthaben. Denn ohne aktive Flat kostet jedes MB 24 Cent.

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