Moin
für die Simkarte habe ich einen Jahresvertrag der bis 2025 läuft.
Es wurden dreimal und zweimal am gleichen Tag 15.-€ vom Bankkonto abgebucht.
Es wurden Daten von Spitzbuben in Ländergruppe 2 und 3 verbraucht.
Guthaben der Karte verringerte sich ins Minus.
Habe die Karte sperren lassen, was mit 2 Tagen Verzögerung (!) erfolgte.
Und habe von der Bank die Lastschrift von 5 x 15.- zurückgefordert. Daraufhin weist mein Konto ein Minus von 100.- auf.
Per Einschreiben ePlus nach § 67 zur technischen Prüfung aufgefordert. Dazu haben sie 8 Wochen Zeit.
Heute ein maschinelles Mahnschreiben mit Drohungen erhalten den negativen Kontostand von etwa 100.- auszugleichen.
Welche weiteren Schritte schlagt Ihr vor?
