AW: Vodafone Papierrechnung in Zukunft kostenpflichtig
Am besten erst einmal per Hotline widersprechen, war bereits bei manch anderen erfolgreich.
Ansonsten haben wir hier weitere Infos zum Thema:
Vodafone: Papierrechnung kostete zukünftig 1,50 Euro
AW: Vodafone Papierrechnung in Zukunft kostenpflichtig
Finde das gehört einfach zum Service dazu, eine kostenlose Rechnung auf Wunsch anzubieten, wie bei jedem anderen Unternehmen!
Vor allem ist die Papier Rechnung bei vielen alten Verträgen Vertragsbestandteil! Der Tarif bleibt immer so, auch Gprs by Call wo die Nutzung 20€ pro MB kostet aber auf Papierrechnung wird umgestellt.
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Der Anbieter ist an sich nur verpflichtet, dir eine Rechnung zukommen zu lassen, aber ob er das Online tut oder per Post, ist quasi seine Sache. Viele bieten ja beides an, aber wo soll eine rechtliche Grundlage sein, dass das immer jede Zustellart kostenfrei sein soll, wenn es doch neben der kostenpflichtigen eine kostenfreie Alternative gibt?
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Man muss es aber auch von der Seite sehen, dass ich eine kostenlose Rechnung per Post eigentlich bei jedem kleinen Online-Händler erhalte und wieso dann nicht auf Wunsch bei einem großen Unternehmen wie Vodafone?
Natürlich kann man den Umweltschutz u.s.w. als Punkt nennen, doch wenn die Oma z.B. ihre Rechnung nicht online abrufen kann, da sie kein Internet hat, ist so etwas schon Mist. Bei vielen landet die Rechnung sicher im Müll, aber ein Teil ist nach wie vor darauf angewiesen!
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Wenn ich einen Vertrag abgeschlossen habe in dem eine Rechnung per Post inbegriffen ist, dann Erwarte ich als Kunde auch das der Anbieter sich daran hält.
Ich als Kunde muss mich ja auch an die Vertragsmodalitäten den Anbieters halten!!
Wenn von vorne herein eine Online Rechnung vereinbart wurde, ist das etwas anders. Aber Einfach die Rechnung bepreisen zu wollen, nur weil es dem Anbieter gerade so Passt, finde ich Dreist!
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Einfach so tut er das ja nicht. Er kündigt es an und gibt den Kunden, die Möglichkeit, auf Online umzustellen. Da die wenigsten wirklich noch Papierrechnung nutzen bzw. sie nicht tatsächlich in den Müll werfen, kann ich das vorgehen nachvollziehen. Hier wird ja jeden Monat eine Rechnung erstellt und per Post versandt, die von den wenigsten wirklich geöffnet oder groß angeguckt wird. Das kann man auch nicht wirklich mit einer einmaligen Rechnung vergleichen, die bei einem Kauf in irgendeinem Onlineshop versandt wird.
Das hier ist reines wirtschaftliches Handeln seitens Vodafones...
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Wie ich schon gesagt habe, finde ich es absolut OK die Rechnung zu bepreisen wenn man einen Vertrag mit Online Rechnung bestellt hat. Es ist aber nicht OK einem Kunden die Papierrechnung Plötzlich zu bepreisen die seit Vertragsabschluss dazugehört.
Es gibt auch heute noch sehr viele Menschen die gar kein Internet haben, die darauf angewiesen sind. Außerdem wird eine ausgedruckte Rechnung meist nicht von z.b Finanzamt akzeptiert.
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Das hör ich auch immer, ist bei mir und bei allen, die ich kenne aber noch nie ein Problem gewesen...
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Bei vielen anderen Anbietern kostet das mittlerweile auch Geld, und wenn man einen neuen Vertrag macht ist eine Papier Rechnung bei fast allen Anbietern im DSL und Mobile Bereich kostenpflichtig.
Per Online ist es kostenlos denn es spart Papier und Portokosten damit spart Vodafone im Jahr mehre Millionen ein.
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Das ist leider nicht nur bei Vodafone so. Überlegt doch wirklich mal, welche enormen Kosten da eingespart werden. Das Drucken, das Papier und vor allem die 0,55 Euro an Porto.
Gruß
