Guten morgen,
ich hoffe ich bin hier richtig
Ich habe folgendes Problem:
Vor einiger Zeit habe ich mir eine neue Simkarte zugelegt mit dem Tarif "Callya Smartphone Special".
Diesen wollte ich ändern zu einem Tarif der 4,99€ im Monat kostet.
Habe dazu die 22044 angerufen und laut Ansage soll der wechsel auch geklappt haben aber es werden trotzdem die 9,99€ für den Callya Smartphone Special Tarif und noch die 4,99 für den anderen Tarif abgebucht.
Ich hoffe mir kann hier jemand erklären wie ich einen der beiden Tarife loswerde :gruebel: