Simyo Kostenstopp - Betrug?

AW: Simyo Kostenstopp - Betrug?

Habe ebenfalls Probleme mit dem (nichtvorhandenen) Kostenstopp

Die letzte Rechnung belief sich auf 120 € ohne, dass ich Mehrkostendienste o.ä. genutzt hätte.
PN an Antoniya ist raus und nun haare ich der Dinge, die da kommen mögen.

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@Kerstin.fuchs79 Danke für deine pn. ich habe gerade deiner Rufnummer an die zuständige Stelle bei simyo zur Prüfung weitergeleitet - sie melden sich bei dir.

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Auch ich bin total enttäuscht und fühle mich durch die ganze Werbung von Simyo um den Kostenstop total veräppelt! Die erste richtige Abrechnung und siehe an, es sind bedeutend mehr Euros, die ich zu blechen habe, als die eingeplanten 39 Euro! Das ein Kostenstop-Monat nicht mit dem Abrechnungsmonat übereinstimmt ( dies angeblich aus technischen Gründen auch nicht umgestellt werden kann ) und man meiner Ansicht nach dementsprechend die Gefahr besteht, dass man bis zu 78 Euro im Abrechnungszeitraum zu bezahlen hat, riecht die ganze Werbung nach Betrug. Hier wird wissentlich den Leuten vorgegaukelt, dass man auf maximal 39 Euro im Monat kommt und wenn man den Unterschied zwischen Abrechnungsmonat und Kostenstopmonat nicht erkennt ( ich bezweifele, dass dies den meisten Kunden bewusst war/ist bei der Vertragsunterzeichnung), der wird mit der ersten Rechnung eines Besseren belehrt! Ausnahme nur dann, wenn man den Vertrag ab dem 1. laufen lässt, denn dann ist der Kostenstopmonat auch der Abrechnungsmonat.

Wenn ich es einfach haben möchte, würde ich jetzt kündigen und einen neuen Vertrag ab dem 1. des nächsten Monats abschließen um nicht wieder dieses Problem zu haben, aber dann würde ich dieses Vorgehen auch noch unterstützen!

Daher meine Frage, was gibt es in Deutschland momentan noch für Optionen bei den Anbietern? Komme von einem längeren Auslandsaufenthalt zurück und bin absolut nicht auf dem Laufenden!
Wichtig, ein Preis für -SMS-Flat, Telefonie-Flat in alle dt. Netze ( mobil+Fetsnetz ) und Internetflat -!!!

Vielen Dank schon mal für eure Hilfe,

the dupe.

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Ich bin selbst bei Simyo seit 01.10.2011 mit einen Postpaid Vertrag mir wurde der Kostenstopp automatisch aktiviert und dies erhielte ich als E-Mail, bei dem Kostenstopp der am 01.11.2010 losging ist der Stichtag und Bestandskunden die schon vor diesem Stichtag bei Simyo waren müssen diesen unter der 1155 buchen, bei der Buchung einer Option erhält mann eine SMS mit dem Inhalt Lieber Kunde absofort steht ihnen folgendes zur Verfügung: Kostenstopp dieser ist Aktiv und gilt bis .....
Ich selbst bin mit Simyo sehr zufrieden nutze es als Postpaid und da gilt auch der Kostenstopp.

Ich gebe zu bedenken das es bei der Buchung der Beträge ca 2 Stunden dauern kann bis E+ die Daten weiter geleitet hat an Simyo so das der Betrag auch über 39,00€ liegen kann dieser wird dann wieder gutgeschrieben.

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Ich nutze Simyo auch als Postpaid Vertrag, ich kann keinen Betrug mit dem Kostenstopp bei Simyo feststellen, sollte ein Simyo Pre/ Postpaid Vertrag vor dem 01.11.2010 abgeschlossen worden sein so kann der Kostenstopp kostenlos unter der Nummer 1155 eingerichtet werden und zwar Menüpunkt 8 für Tarifoptionen dann den Kostenstopp auswählen und mit einer 1 bestätigen dann kommt eine SMS mit dem Inhalt ,, Ihr Kostenstopp wurde erfolgreich aktiviert und läuft bis zum ..... Datum" erst nach erhalt dieser SMS ist die Option gebucht, die Kosten die vor der Buchung entstehen werden nicht eingerechnet weil diese Tarifoption nicht aktiv war.

Ich habe nach Abschluss und Überweisung des Starterpaketes eine E-Mail bekommen das der Kostenstopp aktiv ist.

Ich gebe zu beachten das der Kostenstopp nur die Kosten für Anrufe ins Festnetz, in alle Mobilfunknetze, SMS und Mobiles Internet gilt, MMS Premium SMS und Sondernummern sind ausgeschlossen.:)

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für mich ist der kostenstopp ganz klar betrug. ich persönlich habe meinen rechnungsbetrag von über 60 euro zurückbuchen lassen. kein richter der welt wird diesem kostenstopp-betrug recht geben. und die inkassofirma von simyo hat auch den schwanz eingezogen, nachdem die eingesehen haben, dass ich bereit bin vor gericht zu ziehen. also leute, bucht euer geld zurück... wenn ihr über [LEFT]prepaid[/LEFT] abgezockt wurdet, dann warnt einfach jeden den ihr kennt, postet in foren, macht mundpropaganda gegen simyo. keiner soll nochmal so abgezockt werden... ist doch absurd, wenn man mit "nie mehr als 39 euro IM MONAT" wirbt, und dann aber im schlimmsten fall 78euro im monat zahlen muss (2x 39 euro). der kostenstopp zieht nicht. wenn man sich für ne [LEFT]flatrate[/LEFT] entscheidet, dann weil man nicht mehr drauf achten will wann und wie viel man telefoniert. bei simyo macht das keinen sinn... tatsache, simyo kann den begriff monat nicht neu definieren, ohne diese betrügerische verwirrende sache in den abgs aufzuklären. wenn der rechnungsmonat vom 01. bis zum letzten des monats geht, dann macht ein kostenstopp keinen sinn, der nicht auch in diesem zeitraum liegt. tatsache! was gibts da noch zu erklären, was gibts da noch gut zu reden? das ist klar betrug, und wenn simyo im recht wäre, dann hätten seine inkasso anwälte ein gercihtlichen mahnverfahren eingeleitet, haben sie aber nicht, weil sie wissen, dass sie im unrecht sind.

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Hallo14pemu,
magst du mir die Rufnummer per pn schicken und lasse dein Anliegen prüfen. Denn ich kann das Problem aus der Beschreibung nicht nachvollziehen. Die Kosten, die simyo in Rechnung stellt, sind auch tatsächlich solche, die anfallen - da gibt es definitiv keinen Betrug. Wir schauen uns aber gern deine Rechnung an und kümmern uns darum, den Fall so schnell wie möglich zu klären.

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Meine letzten beiden Rechnungen betragen über 60€.
Ich hätte nie gedacht das Simyo so ein betrügerischer Drecksladen ist.
Ich hab über 10Leuten Simyo empfohlen, ich werde dafür sorgen das alle nun zu einen anderen Anbieter gehen.

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Hab mal eine frage. Bin durch Werbung auf das Angebot gekommen und bin dann durch Zufall in dem Forum gelandet. Treffen die Probleme die hier beschrieben werden auch auf wenn man das ganze einfach nur als prepaid und nicht als postpaid nutzt??