Mein Base und Sms Allnet-Flat, erste Rechn. über 200 Euro????

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Kontrolliere mal die SMS-Zentralnummer. Das sieht so aus, als sei im Handy die falsche hinterlegt, da werden alle SMS berechnet....

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Bei allen Marken von Freenet (dazu gehört Mobilcom-Debitel) und Drillisch ist die korrekte Kurzmitteilungszentrale obligatorisch, ansonsten erfolgt eine Berechnung der SMS trotz SMS-Flatrate. Teilweise wird auch ein höherer SMS-Preis als in der Preisliste angegeben berechnet. Leider ist dieser Passus inklusiver korrekter Kurzmitteilungszentrale nur im Kleingedruckten zu finden.

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Wo wurde der Vertrag denn abgeschlossen?

muss ganz ehrlich sagen, kannte das bisher auch so, das die sich nachneinlegen der Sim Karte selbst einstellt. Aber man lernt nie aus.....

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Ja, die stellt sich nach Einlegen der SIM auch selbst ein.
Das ist das Problem...

Auf den mobilcom-SIMs ist öfters die Zentralnummer E-Plus/Base vorinstalliert, also die, die dem Originalnetzbetreiber gehört. Die Mobilcom-Base-Zentrale ist aber eine andere... Wenn man die also nicht manuell einstellt, kanns schief gehen. Und da scheint hier passiert zu sein.

Allerdings kann ich auch sagen, dass das eigentlich hinreichend in den Shops bekannt sein sollte... Sprich, das ein Hinweis entsprechend erfolgen sollte - auch wenns in den Tarifdetails drin steht.

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Zitat

Auf den mobilcom-SIMs ist öfters die Zentralnummer E-Plus/Base vorinstalliert, also die, die dem Originalnetzbetreiber gehört. Die Mobilcom-Base-Zentrale ist aber eine andere... Wenn man die also nicht manuell einstellt, kanns schief gehen. Und da scheint hier passiert zu sein.

Danke für die Aufklärung, Kirsch!

Mal ehrlich, das grenz ja schon fast an Be.... !

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Soweit würde ich nicht gehen, aber sowas Wichtiges gehört nicht ins Kleingedruckte! Ich wage es mal auch zu bezweifeln, daß diese Klausel gerichtsfest ist. Normalerweise dürfte der Versand mit einer anderen Zentralnummer nicht funktionieren, wenn der Vertrag oder eine Option an eine bestimmte Kurzmitteilungszentrale gebunden ist.

Daß Sondernummern und Premium-SMS nicht Bestandteil einer SMS-Flatrate sind, kann jeder nachvollziehen, nicht jedoch bei Standard-SMS, nur weil auf der Simkarte eine "falsche" Kurzmitteilungszentrale voreingestellt ist. :kopfgegenwand

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Das Problem ist, dass die SIMs so voreingestellt direkt von Base kommen. Die "packen" die also von Haus aus so... Aber ich stimme zu, ich würde mir da auch eine bessere Lösung wünschen.

Selbst wenn man es den Kunden sagt und sie drauf hinweist, kann es ja trotzdem schief gehen. Grad bei Nokia-Geräten, die nach jedem Neustart automatisch die Nummer von der SIM neu ziehen und nicht berücksichtigen, was man schon eingestellt hat, ist das ein großes Problem...

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Bei Mobilcom-Debitel, Talkline usw. muss man sehr genau auf die Details achten und sich genau Informieren, sonst tappt man in eine Falle, das ist leider so. Kennt man sich mit der Sache nicht aus uns weiß nicht was zu tun ist, hat man das Nachsehen.

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Das Problem besteht auch nur noch bei Base, in den anderen Netzen funzt das, da ist meist gleich die richtige Zentrale auf der Karte. Nur Base ist da die Ausnahme...

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Hallo

Meistens steht bei Vertragsabschluss im Kleingedruckten das die inklusiv Sms oder Flatrate nur bei einer bestimmten Zentralnummer greift. Ansonsten wird der normale Sms Preis genannt. Kommt dann noch darauf an, welches Netz man nutzt. Meistens steht in den Vertragsunterlagen oder der Tarifbeschreibung die man bekommen hat die korrekte Zentralnummer.

Ändern kann man die in den Einstellungen unter Mitteilungen irgendwo. Da du nicht sagst, welches Netz und welches Gerät du hast, kann ich nichts genaues dazu sagen.

Gruß prepaid.

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Zitat von navaja

Es muss also an dieser Zentralnummer liegen. Aber wo kann ich diese einstellen?

Nach meinen Wissen müßte es diese Zentrallnummer sein +49 177 061 0000. Da du leider kein Handymodell angibst kann man dir auch nicht weiter helfen.

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Bei 4.0 sollte die Zentrale auch irgendwo in den Einstellungen oder im SMS-Menü zu finden sein... Ich kann nur leider nicht schauen, hab nix mit 4.0 da. Manchmal heißt das auch SMS Servicenummer oder Gatewaynummer.

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Naja ich vermute mal dass du nicht mal die Bedienungsanleitung deines Handys gelesen hast. Seite 29 hilft dir weiter.