Guten tag ich bin neu im forum und habe ein paar fragen zum klarmobil anbieter.
Es geht darum Ich bekomme seit Sonntag nachrichten von der nummer 7277 wo ich nach datapass.de gewiesen werde weil mein tarif aufgebraucht ist.
Ich hatte immer ein Datenvolumen von knapp 1Gb. danach wurde ich gedrosselt von (1mb download auf 800kb) aber nicht sooo stark wie jetzt von 7,2mb download auf 1-7kb download.
Seit neuesten habe ich (seit sonntag) eine download geschwiendigkeit von 1-7kb Wtf und werde nach datapass.de verwiesen wo dort dann steht mein daten volumen von 25mb LOL wäre aufgebraucht und werde nun mit einer geschwindigkeit von max 64kb gebremmst. Es sind aber nie 64kb sondern 1-7kb und ich bin seit dem sehr sauer weil ich sonnst seit 2jahren nie soo übel gebremmst wurde LOL. Ich wurde lediglich von der Telekom via SmS kontaktiert wo dann stand : ( hier die ganze SmS von der Telekom)
"Sie surfen jetzt mit einer reduzierten Geschwindigkeit, da die Volumengrenze Ihres Tarifs erreicht ist. Ihr Kundenservice."
Ich möchte jetzt gerne wissen was das soll und wieso ich so stark gebremmst werde.
Angaben zur Handy karte: Klarmobil keine flat oder abo ich habe die karte aufgeladen und hatte dann wieder internet. Mit einem geschätzten highspeed datenvolumen von 1Gb und einer download geschwindigkeit von 1mb mit highspeed, mit vollendatenvolumen eine download geschwindigkeit von 800kb.
(Hier die neue Nachricht von der nummer 7277)
"Lieber Kunde, Sie surfen bis Ende des Abrechnungsintervalls mit reduzierter Geschwindigkeit, da die Volumengrenze erreicht ist. Sie können Ihre Ausgangsgeschwindigkeit wiederherstellen unter http://datapass.de"
Wenn ich die Ausgangsgeschwindigkeit wieder herstelle kostet es mich 0,89€ und habe dann lediglich ein Datenvolumen von 25mb.
Ich habe nur eine bitte es soll wieder so gedrosselt werden wie vorher von 1mb download auf 800kb
Vielen dank schon mal im voraus
und wie beschrieben gehen beide Provider unterschiedliche Wege. Zumindest steht der SMS Weg auf der Congstarseite.
