LTE 5000 -Falsche Werbung? DeutschlandSIM berechnet Auslandsgespräche trotz EU-Flat !

Hallo,

Ich hatte hier
LTE 5000 EU-weit TELEFON & SMS-Flat für € 41.24 monatlich
Schon einmal im Forum nach dem Drillisch / Deutschland SIM Tarif LTE 5000 nachgefragt.....

Da ich jetzt den Tarif mit 30 tägiger Kündigungsfrist abgeschlossen habe, bekam ich trotz
Zugesicherter EU-Flat eine saftige Rechnung von Drillisch / Deutschland SIM
für EU-Auslandsgespräche und SMS messages in EU-Ausland ....

Wie kann ich mich dagegen wehren?

Erhaltene Rechnung von deutschlandSIM kann ich selbstverständlich noch zur Übersicht hochladen........

Ich habe schon mehrfach bei deutschlandSIM angerufen und emails geschickt aber ohne Ergebnis....

DeutschlandSIM hat bereits Geld von meinem Konto abgebucht....

AW: LTE 5000 -Falsche Werbung? DeutschlandSIM berechnet Auslandsgespräche trotz EU-Fl

Zitat

DeutschlandSIM hat bereits Geld von meinem Konto abgebucht....

Das Geld kann man binnen einer Frist von 6 Wochen vom Konto zurückholen.

Ich würde in einem solchen Falle wie folgt vorgehen:

1.) Einfach zur Hausbank gehen, und dem Einzug widersprechen.
Die Bank bucht dann das Geld wieder zurück.

2.) Schriftlich gegenüber DeutschlandSIM / Drillich
die Einzugsermächtigung widerrufen / zurücknehmen,
mit gleichzeitigem schriftlichen Hinweis, keine weiteren Abbuchungen mehr vorzunehmen,
und mit strafrechtlichen Konsequenzen drohen, falls weiter abgebucht wird.

3.) dann abwarten, wie sich DeutschlandSim verhält.

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Da zu erwarten ist, dass DeutschlandSIM eine weitere Rechnung schickt, und auch auf Begleichung der Auslandsgespräche besteht,
einfach dann den Betrag (Abzüglich Auslandsgesprächs-Berechnung) für die EU-Flat ( 40;-- € ) an DeutschlandSIM überweisen.

Sollen die doch dann klagen, wobei in einem solchen Falle dann die Verbraucherschutz Zentrale eingeschaltet werden sollte,
ggf. ein Rechtsanwalt, falls eine private Rechtschutzversicherung bestehen sollte.

AW: LTE 5000 -Falsche Werbung? DeutschlandSIM berechnet Auslandsgespräche trotz EU-Fl

Wie im Eingangsposting zugesichert, bin ich nun -zeitlich- auch dazu gekommen,
Die Rechnung hochzuladen:

[Blockierte Grafik: http://4.bp.blogspot.com/-JXgd7f_AiEU/V…5C3%25A4che.jpg]

http://4.bp.blogspot.com/-JXgd7f_AiEU/V…5C3%25A4che.jpg

AW: LTE 5000 -Falsche Werbung? DeutschlandSIM berechnet Auslandsgespräche trotz EU-Fl

Zitat von mosyr

...............aber die Abbuchung nicht zurückbuchen, denn dann würde der Ärger erst richtig losgehen!
.........

Das ist bereits geschehen, denn ich habe DeutschlandSIM diesen Schritt telefonisch (vorher)
Angekündigt.....

Es kam sodann prompt nächsten Tag eine EMAIL mit der Bitte, doch bei DeutschlandSIM anzurufen, warum und weswegen ich die Lastschrift habe zurückbuchen lassen....

Ich rief also gestern Abend bei deutschlandSIM an, und habe nochmals
(Es müsste wohl schon gefühlt das 10. Mal gewesen sein)
Die Gründe erklärt, und dass ich aber bereit wäre, die €40.-- monatlich zu bezahlen,
Bzw. €1.33 pro Tag, falls es zu einer Aufhebung und wirksamen Kündigung käme....

Mal abwarten, was passiert....?

Bevor ich die Lastschrift habe zurückbuchen lassen drohte man mir noch mit dem Inkasso Büro, davon war gestern Abend keine Rede mehr, und man wolle jetzt das ganze noch einmal prüfen....

Auch dem Gesprächspartner der Drillisch Telekommunikation ist aufgefallen, dass ja eigentlich eine EU flat rate im firmeneigenen Angebot zu finden sei, und ich hatte den Eindruck, dass auch ihm das ganze "Spanisch" vorkommen würde....

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Zitat von DieArmeSau

Telefonnummer wuerd ich auch mal schwaerzen!

Ach und ich waere da ebenfalls reingetappt...schon alleine wegen

Naja, warum sollte ich die o176 tel. # Schwärzen?

Ich habe doch nichts zu verbergen, noch falsch gemacht....

Und deutschlandSIM hatte ich bereits mitgeteilt, dass ich meinen Fall öffentlich in einem Forum zur Diskussion gestellt habe, weil ich mir gerne auch andere -unbeteiligte und somit neutrale-
Meinungen anhören und durchlesen möchte....

AW: LTE 5000 -Falsche Werbung? DeutschlandSIM berechnet Auslandsgespräche trotz EU-Fl

Zitat von Kirschpudding

Ansonsten tatsächlich mal den Verbraucherschutz informieren, dürfte eine Irreführung sein, die die interessieren könnte.

Das kann und werde ich immer noch tun, falls keine Einigung mit
DeutschlandSIM möglich sein sollte....

Vielleicht bin ich ja auch einfach nur ein Einzelfall, welcher sich bei deutschlandSIM beschwert....

Zitat

Ist ja wirklich mächtig spitzfindig und für Laien nicht zu erkennen. Selbst wir "Profis" wären nicht auf die Idee gekommen, dass die das so "auslegen" könnten.

Stimmt, denn das Angebot aus der Werbung steht im krassen Widerspruch zur Realität und der Rechnung....

Zumal ich auch telefonisch mehrfach bei deutschlandSIM nachgefragt hatte, ob es sich tatsächlich um eine EU-Flat handele, und mir am Telefon mehrfach gesagt wurde, dass ich
Überall in der EU in jedes EU-Land telefonieren könne....
Nur die Schweiz Sei da ausgenommen....

AW: LTE 5000 -Falsche Werbung? DeutschlandSIM berechnet Auslandsgespräche trotz EU-Fl

Zitat von mosyr

Ich habe mal einen Screenshot vom Angebot gemacht. Die Grafikqualität im Forum ist hier zwar grausam, aber die Inhalte sind noch erkennbar.
[ATTACH=CONFIG]5394[/ATTACH]

Den Screenshot sollten Sie lieber löschen, da er möglicherweise gegen das UrhG verstößt.
Eine Verlinkung zu unseren Webseiten LTE 5000 hätte es auch getan,
da diese dem interessierten Kunden ein wesentlich besseres Info-Angebot bieten.

AW: LTE 5000 -Falsche Werbung? DeutschlandSIM berechnet Auslandsgespräche trotz EU-Fl

„@ Moderation:
Sie sollten den kompletten Thread lieber löschen, da er möglicherweise den Straftatbestand der Verleumdung und üblen Nachrede darstellt.
Außerdem könnten erhebliche zivilrechtliche Schadenersatzansprüche wegen Geschäftsschädigung geltend gemacht werden, da hier wider besseren Wissens vom Threadersteller , dessen Name und Anschrift uns übrigens bekannt ist, falsche Tatsachen behauptet werden.

Zitat von Marc WOB

Wie im Eingangsposting zugesichert, bin ich nun -zeitlich- auch dazu gekommen,
Die Rechnung hochzuladen:

[Blockierte Grafik: http://4.bp.blogspot.com/-JXgd7f_AiEU/V…5C3%25A4che.jpg]

http://4.bp.blogspot.com/-JXgd7f_AiEU/V…5C3%25A4che.jpg

@Marc:
Ihre Rechnung und Ihre Veröffentlichung im Netz haben wir bereits löschen lassen, da Sie dazu keine Rechte besitzen.
Sie haben sich doch vor Vertragsabschluß unsere Geschäftsbedingungen zum Tarif LTE5000 durchgelesen, in welchen ausdrücklich niedergeschrieben steht, dass Auslandsgespräche in die EU von Deutschland aus kostenpflichtig mit ¢ 29 pro Minute berechnet werden.
Nichts desto trotz haben dann noch Ihre Rechnung nicht bezahlt, indem Sie den eingezogenen Rechnungsbetrag wieder haben zurückbuchen lassen.
Das ist vorsätzlicher Betrug, und könnte möglicherweise strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

AW: LTE 5000 -Falsche Werbung? DeutschlandSIM berechnet Auslandsgespräche trotz EU-Fl

Zitat von Rechtsabteilung

„@ Moderation:
Sie sollten den kompletten Thread lieber löschen, da er möglicherweise den Straftatbestand der Verleumdung und üblen Nachrede darstellt.
Außerdem könnten erhebliche zivilrechtliche Schadenersatzansprüche wegen Geschäftsschädigung geltend gemacht werden, da hier wider besseren Wissens vom Threadersteller , dessen Name und Anschrift uns übrigens bekannt ist, falsche Tatsachen behauptet werden.

@Marc:
Ihre Rechnung und Ihre Veröffentlichung im Netz haben wir bereits löschen lassen, da Sie dazu keine Rechte besitzen.
Sie haben sich doch vor Vertragsabschluß unsere Geschäftsbedingungen zum Tarif LTE5000 durchgelesen, in welchen ausdrücklich niedergeschrieben steht, dass Auslandsgespräche in die EU von Deutschland aus kostenpflichtig mit ¢ 29 pro Minute berechnet werden.
Nichts desto trotz haben dann noch Ihre Rechnung nicht bezahlt, indem Sie den eingezogenen Rechnungsbetrag wieder haben zurückbuchen lassen.
Das ist vorsätzlicher Betrug, und könnte möglicherweise strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

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Die Rechnung ist aber noch im Internet zu finden
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