blau.de - AllNet Flat -- Wie sind deine Erfahrungen?

Dieses Thema im Forum "Blau Forum" wurde erstellt von dowser, 29.07.2012.

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  1. dowser

    dowser

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    blau.de - AllNet Flat -- Wie sind deine Erfahrungen?
    Blau.de AllNet Flat.
    19,90 Eur/Mon, 24 Monate Laufzeit

    Wie sind deine Erfahrungen? Gibts schon Meinungen?
    Mich interressieren jetzt dabei nicht die Funklöcher im Eplus-Netz,
    sondern mehr Kundenservice? Kann man immer telefonieren, läuft alles problemlos?
    Wurde schon jemand rausgeschmissen aus dem Flatvertrag? Probleme bei der Abrechnung?
     
    Zuletzt bearbeitet: 29.07.2012
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  3. Master Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. D@vid

    D@vid

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    blau.de - AllNet Flat -- Wie sind deine Erfahrungen?
    AW: blau.de - AllNet Flat -- Wie sind deine Erfahrungen?

    Guten Abend

    ich hatte bis Freitag keine Probleme....jetzt kann ich seit Tagen nicht mehr Telefonieren bekomme immer nur ein Besetzt Zeichen, SMS gehen auch nicht mehr raus, mit dem Problem bin ich wohl nicht alleine.....kommt bei Blau.de wohl öfters vor.

    Nur schlecht wenn man auf sein Handy angewiesen ist, sollten die Störung öfters jetzt vorkommen werde ich den Vertrag Kündigen wenn auch mit Hilfe eines Anwalts.
     
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  6. dowser

    dowser

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    AW: blau.de - AllNet Flat -- Wie sind deine Erfahrungen?

    ......oder durch Extremnutzung eine Kündigung provozieren.... :eek:)
     
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  8. Webmaster

    Webmaster Administrator Mitarbeiter

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    AW: blau.de - AllNet Flat -- Wie sind deine Erfahrungen?

    Hallo,

    für das Thema Netz-Probleme wurde ein extra Thema aufgemacht, das hat nichts direkt mit blau.de sondern mi E-Plus zu tun. Habe die weiteren Beiträge dorthin verschoben.

    In diesem Thema sollen die Erfahrungen zum Blau Produkt selbst im Vordergrund stehen.

    Gruß Thomas
     
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  10. dowser

    dowser

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    Ich als blau.de AllNetFlat Nutzer muss sagen:
    Der Service ist momentan absolut laaaaangsam.
    Am 01.08. eine Anfrage per mail reingeschickt, Antwort gabs heute: 18.08.
    Sorry, auch wenn blau.de ein Discounter ist, die momentan sicher alle Hände voll zu tun haben, weil sie
    wegen der AllNetFlat total überlaufen sind, und vielleicht auch andere Umstände greifen,
    aber das ist echt ein bisschen langsam. Was ist da los?
    Einziger Wehrmutstropfen: zumindest gab es eine Antwort.

    Projekt1.jpg
     
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  12. Rohrnetzmeister

    Rohrnetzmeister Member

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    Vertrag
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    Uih.. 17 Tage um eine Flat zu buchen. Ist aber sehr lang...
     
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  14. dowser

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    blau.de - AllNet Flat -- Wie sind deine Erfahrungen?
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    Nein, keine Flat (Upgrade) buchen, das kann man online und das geht zuckzuck.
    Hierbei ging es um eine email Anfrage.

     
    Zuletzt bearbeitet: 18.08.2012
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  16. Matzezetel

    Matzezetel Super-Moderator

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    blau.de - AllNet Flat -- Wie sind deine Erfahrungen?
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    david poste mir mal deine Postleitzahl kann in der base facebook gruppe mal nach fragen ob an netz ne störung vorliegt
     
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  18. dowser

    dowser

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    ...

    Meine Erfahrung nach einem Monat blau.de ....

    ok, zugegeben, ein paar Tage war das eplus Netz blockiert,
    hat aber mit dem Eplus Netz zu tun, und blau.de kann nicht wirklich
    darauf einwirken.

    Mein erster blau.de Monat und ich habe einen guten Eindruck vom genutzten
    Tarif "AllNetFlat". Ich habe diesen Tarif recht intensiv genutzt und
    muss tatsächlich nur den AllNetFlat Preis von 19,90Eur bezahlen,
    zzgl 1x MMS die nicht im AllNet-Paket enthalten ist,
    und 1x SMS die ich vor dem SMS Upgrade geschickt habe, das ist auch absolut korrekt so.

    Eine Kündigung wegen zu intensiver Nutzung kam auch nicht.

    Screenhot aus meinem blau.de Onlinebereich: blauderechnungallnetflat.jpg

    Rechnung:
    Ich erhielt per SMS eine Mitteilung, das im Onlinebereich eine neue Rechnung vorliegt.
    Diesen Hinweis erhielt ich ausserdem nochmal per email.

    Die Rechnung kann neben einem Verbindungsnachweis im Onlinebereich als
    pdf-Datei gedownloadet werden.

    Also alles in allem muss ich sagen, bin ich nach einem Monat blau.de recht überzeugt,
    und wer mit dem ePlus Netz zurecht kommt, dem kann ich blau.de empfehlen.
     
    Zuletzt bearbeitet: 24.08.2012
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  20. Rohrnetzmeister

    Rohrnetzmeister Member

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    Uih... da hast du aber einen Stresstest mit dem Verbrauch gemacht.
     
    Zuletzt bearbeitet: 24.08.2012
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  22. D@vid

    D@vid

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    Lach das Bild hab ich mir gar nicht angesehen:))) Hast du nur ins E-Plus Netz telefoniert oder auch in Fremdnetze???
     
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  24. dowser

    dowser

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    Vielleicht 60min davon ins eplus Netz. Der Rest Fremdnetze. Why?
     
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  26. prepaid.

    prepaid. Super-Moderator Mitarbeiter

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    Wie kann man so viel Telefonieren? Ich komm im Monat vieleicht auf 50 Minuten mit dem Handy.
    .
     
  27. Auf dieses Thema antworten
  28. dowser

    dowser

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    Überlegt euch, ob ihr die AllNetFlat von blau wollt. Besser ausgedrückt, ob ihr einen Vertrag bei blau wollt, denn ....

    ich habe diese AllNetFlat seit 2 Monaten, und nutze diese auch. Zusätzlich habe ich die SMS-Flat dazugebucht. Und da ich nun Telefonier- und SMS Flat habe, muss ich mir wohl
    keine Sorgen um Minuten und SMS machen..... denkste!!!

    Letzte Woche erhielt ich einen Brief vom blau.de Debitorenmanagement in meinem Briefkasten.

    Kurz zusammengefasst steht in den 2 Seiten, das ich
    binnen 7 Tagen erklàren soll, wie mein Telefonverhalten zustande kommt.
    Man behalte sich eine fristlose Kündigung vor. (75% der Monatsgebühr bis Laufzeitende werden trotzdem fällig)
    Ausserdem wies man darauf hin, das man einen Verdacht auf Missbrauch hat, denn blau.de schliesse eine berufliche oder gar kommerzielle Nutzung aus.

    Ich also ein Fax hingeschickt, in der ich versicherte, das die Karte weder beruflich noch kommerziell genutzt wird/wurde, und das ich eben telefoniere und die Flats nutze. Wofür sollte ich sonst Flats buchen?

    heute dann ein Anruf von Blau.
    Ihnen reicht die Erklärung nicht aus wie ich es geschrieben habe, blau überlegt sich frühzeitig zu kündigen und man werde mein Telefonierverhalten weiterhin beobachten. Meinen Ausführungen glaubt der Mitarbeiter nicht.
    Mein Gedächtniszitat der Worte des blau.de-Mitarbeiters:
    "...hart gesprochen glaube ich Ihnen das nicht und wir werden ihr Telefonierverhalten natürlich
    weiterhin beobachten....."

    Ich stehe also unter Beobachtung, big Brother is watching you, oder watching me,
    und man traut sich gar nicht mehr wirklich zu telefonieren, aus Angst
    wieder Post oder nen Anruf mit Drohungen zu bekommen.


    So, und jetzt kann jeder für sich entscheiden, ob er bei blau einen vertagt machen will oder nicht.

    Danke für's Lesen.
     
    Zuletzt bearbeitet: 25.09.2012
  29. Auf dieses Thema antworten
  30. Rohrnetzmeister

    Rohrnetzmeister Member

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    Hmm... da lobe ich mir doch meine Allnetflat von 1&1. Dort stehen im Kleingedruckten 15.000 Minuten...
     
  31. Auf dieses Thema antworten
  32. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Und selbst das übersehen viele ;)
     
  33. Auf dieses Thema antworten
  34. Matzezetel

    Matzezetel Super-Moderator

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    hm ob ne kündigung dann rechtens ist ?

    zu mindestens bei kündigung ihrer seite aus dann noch 75% der Monatsgebühr bis Laufzeitende zu verlangen finde ich schon komisch und es steht sicher nicht in denn kleingedruckten ,da was von
     
  35. Auf dieses Thema antworten
  36. dowser

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    doch doch, unter Punkt 2.6. der AGB
     
    Zuletzt bearbeitet: 25.09.2012
  37. Auf dieses Thema antworten
  38. Rohrnetzmeister

    Rohrnetzmeister Member

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    Das ist ja auch hart 75% des Entgelts kassieren und keine Leistung erbringen.
     
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  40. Kirschpudding

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    Ich würde den "Rechtsanspruch" auf Schadenersatz zumindest mal anwaltlich prüfen lassen, wenn die Möglichkeit dazu besteht...
     
  41. Auf dieses Thema antworten
  42. dowser

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    Ich denke das geht erst, wenn man eine sofortige Kündigung erhalten hat,
    denn erst da ist ja dann die Begründung ersichtlich.
    Ich denke zumindest, das eine frühzeitige sofortige Kündigung mit Schadensersatzforderung eine Begründung enthalten muss.
     
  43. Auf dieses Thema antworten
  44. Kirschpudding

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    Rein vom logischen ja, aber ich bezweifel es trotzdem ;)
     
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  46. dowser

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    Leider hat sich David diesbezüglich noch nicht geäussert, er hat ja (s)eine fristlose erhalten, mal schauen.
     
    Zuletzt bearbeitet: 26.09.2012
  47. Auf dieses Thema antworten
  48. Gereizt

    Gereizt Guest

    blau.de - AllNet Flat -- Wie sind deine Erfahrungen?
    AW: blau.de - AllNet Flat -- Wie sind deine Erfahrungen?

    Hallo, ich lese hier gerade erschreckt, dass andere Menschen noch schlechtere Erfahrungen mit blau gemacht haben. Androhung von Kündigung und "wir schauen uns ihr Telefonverhalten an" ist schon ein starkes Stück.

    Bei uns ging es auch dreist zu. Aufgeschwatzt bekamen wir den Mist im E-Plus-Laden, es sei angeblich wie Eplus. Haha. Dann wusste der Verkäufer offensichtlich nicht, dass man eine Kündigungsbestätigung des alten Vertrages mitschicken muss, sofern man seine Nummer mitnehmen will. Und die bei Blau hat es auch nicht gestört, dass die Unterlagen unvollständig waren. Bei Vertragsbeginn war dann erstmal die Leitung tot. Sind sofort in den Laden gegangen, hat dann aber 1,5 Wochen gedauert. Alle Anrufe und SMS gingen ins Leere...

    Gut, jetzt funktioniert der Vertrag, Nummer wurde auch korrekt mitgenommen, aber zufrieden? Erstmal habe ich das Gefühl, dass die Sprachqualität deutlich schlechter ist als bei O2, meinem vorigen Anbieter.

    Aber was mich besonders stört:
    Wenn ich telefoniere - und das will ich mit meiner Allnet-Flat schließlich - ist für alle Anrufenden besetzt und ich bekomme hinterher keinerlei Benachrichtigung. Das finde ich gar nicht lustig, da das bedeutet, dass man nicht telefonieren darf, wenn man wichtige Anrufe erwartet..
    Tatsächlich ist es so sogar relativ leicht möglich, dass Leute einem - aus Scherz oder unbeabsichtigt - die Leitung blockieren! Und wichtige Anrufe kommen nicht an und bleiben unbemerkt....
     
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 02.01.2013
  49. Auf dieses Thema antworten
  50. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Naja, E-Plus ist von der Abdeckung her auch schlechte als o2. Zumindest allgemein gesprochen.

    Du kannst in deinem Handy doch aber anklopfen aktivieren, dann merkst du ja, wenn jemand anruft.
     
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