Hallo,
ich bin neu hier und hoffe, gleich im richtigen Forum gelandet zu sein.
Folgendes:
Mein Mann besitzt ein Motorola L6 (oder so) Handy und nutzt den Sunlight Special Tarif für 5,13 € im Monat. Seine Handyrechnungen belaufen sich um die 5-6 € pro Monat.
Technisch ist er völlig talentfrei, weiß deshalb auch nicht, wie man eine MMS verschickt, bzw. mit dem Handy online geht. Er will´s aber auch nicht wissen...
Jedenfalls kam vorgestern seine Handyrechnung per SMS. 291,... € soll er bezahlen!!!
Der Kostenpunkt nennt sich Datenübertragung in andere nationale Mobilfunknetze. Dort soll er an einem Tag im Juli um 15.51 Uhr 8 h lang sich bei E Plus eingewählt haben.
Das hat er definitiv nicht. Denn erstmal war er um 15.51 Uhr in der Firma und hat dort ganz gewiss andere Sachen zu tun, als sich mit seinem Handy irgendwo einzuwählen. 2. Wüßte er ja gar nicht, wie dies funktioniert und 3. hat er einen PC vor seiner Nase, von wo aus alles viel komfortabler von Statten ginge. Selbst wenn er aus Versehen auf die Intenettaste gekommen wäre, hätte er sich doch bei Vodafone und nicht bei E-Plus eingewählt, oder? Er hat die Tastensperre aber immer aktiv und Bluetooth ist ständig deaktiviert und für niemanden sichtbar.
Wir haben nun bei Vodafone angerufen und auch der Rechnung schriftlich widersprochen. Vodafone will aus Kulanz den Rechnungsbetrag um 100 € mindern. Bleiben aber immer noch 191 €. Dafür kann mein Mann aber über 3 Jahre telefonieren!!!
Welche Möglichkeiten der Datenübertragung gibt es eigentlich? Wie stehen die Chancen, aus dieser sache heil rauszukommen?
Anna Bolika
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