am 16.04.war ein Mitarbeiter der Bcs Group bei mir und hatte mir gesagt,dass übermorgen die Handys verschickt werden und keinerlei Kosten für den Wechsel zu Deibel berechnet wird.
Heute habe ich immer noch nichts gehört.
Habe nur zwei grüne Durchschläge von Debitel.
Dort bin ich auch noch nicht zu finden.meine bestehenden Verträge würden noch 3 Monate und 11 Monate laufen.
Wie kann ich dann zurücktreten?
Oder was kann ich tun
AW: Bcs Group
Du hast bei Haustürgeschäften ja ein generelles Widerrufsrecht von 14 Tagen. Sobald du die Handys hast, hast du ja auch eine Kundennummer. Ich würde an deiner Stelle nach Erhalt schnellstmöglich einen Widerruf schreiben und vom Angebot zurücktreten.
AW: Bcs Group
Gelten die 14 Tage ab dem auftragsdatum oder ab Lieferung?
Kann es denn sein, dass die bestehenden Verträge auf 0 gesetzt?
AW: Bcs Group
bestehende vertrage werden runter gestuft auf weniger Grundgebühr (mein ich zu mindestens ) ! genaueres musst du dich an besten mit dein noch bestehenden Anbieter in Verbindung setzen !
die 14 tage gelten ab Abschluss meistens steht in den unterlagen genaueres
AW: Bcs Group
Rechtlich ist das mit dem Widerruf so eine Sache. An sich gilt die Frist ab Erhalt der Widerrufsbelehrung in Textform bzw. bei Telefonabschlüssen, wenn du direkt beim Abschluss entsprechend mündlich vollständig informiert wurdest. Allerdings gilt auch, dass sie nicht vor Erhalt der Ware gilt.
Allgemein lässt sich also sagen, je eher man sein Widerrufsrecht nutzt, desto besser.
Ob das, was der Herr dir da angeboten/versprochen hat, stimmt, wissen wir leider nicht. Wenn du dir selber unsicher bist und nicht abwarten willst, was da vielleicht kommt, dann nutze dein Widerrufsrecht.
AW: Bcs Group
Ich habe aber nicht einmal eine Kindernummer. Bei debitel war ich gestern nicht einmal zu finden.
Also Widerruf an bcs oder debitel?
langt es denn, wenn ich nur mit dem Namen einen Widerruf schreibe?
ich soll 2 i phone 5 erhalten und die altverträge auf 0 gesetzt werden. Laut Telekom geht das gar nicht.
AW: Bcs Group
Wenn dann direkt an Mobilcom-Debitel, die BCS ist nur der Vertreter/Vertrieb.
14 Tage sind - wenn man es mit Unterschriftsdatum betrachtet - am Dienstag um. Ich würde tatsächlich einen Widerruf ohne Kundennummer ect. schreiben. Vielleicht noch eine Ausweiskopie zur Identifikation dazu und darauf hinweisen, dass du bis heute nicht weißt, was da nun gemacht wurde und du entsprechende deine Widerrufsfrist wahren willst. Alle mit dir eventuell eingegangenen Verträge/Tarife/ect. sollen entsprechend storniert werden.
Ganz wichtig, mit Nachweis versenden, also per Einschreiben ect.
Wenn dann später was kommt, das ganze sofort noch einmal mit Kundennummer ect. Die Handys, sollten Sie kommen, nach Möglichkeit gar nicht erst annehmen und direkt zurück an den Versender. Wenn das nicht geht, ohne Siegelbruch und Co. mit Nachweis wieder zurück.
Und in Zukunft, nix an der Haustür oder dergleichen andrehen lassen 
AW: Bcs Group
Ok danke
AW: Bcs Group
Hallo Nico,
wie Kirschpudding schon geschrieben hat, gelten die 14 Tage Widerruf ab Erhalt der Widerrufsbelehrung in Textform bzw. bei Abschluss des Vertrages mit Unterschrift.
Du solltest aber auf den Unterlagen eine Kundennummer, unter welcher du bei der BCS Group geführt wirst, finden. Schreibe uns einfach eine E-Mail mit Deinen vollständigen Daten (Name, Anschrift, Kundennummer von der BCS Group) an "foren@md.de". Wir werden den Sachverhalt für Dich prüfen.
Viele Grüße,
Dein mobilcomdebitel Team
AW: Bcs Group
Die Hilfe würde ich gern in Anspruch nehmen. Was muss ich tun?
AW: Bcs Group
Siehe Quote:
Schreibe uns einfach eine E-Mail mit Deinen vollständigen Daten (Name, Anschrift, Kundennummer von der BCS Group) an "foren@md.de". Wir werden den Sachverhalt für Dich prüfen.
Viele Grüße,
Dein mobilcomdebitel Team
AW: Erfahrungen mit der BCS Group und IT-Max GmbH
Ich wäre sehr interessiert!
Bei uns hat sich jemand für die nächste Woche angekündigt.
Er war auch schon mal da und hat uns ein "tolles" Angebot gemacht.
Wir haben jedoch nicht direkt unterschreiben wollen, ohne die Verträge vorher richtig prüfen zu können.
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