Mobilcom debitel Abzocke

1. offizieller Beitrag

    Hab meinen Vertrag bei mobilcom debitel zum 03.08.14 im Januar 2014 gekündigt. Trotzdem haben die mir im August und September noch Geld vom meinem Konto abgezogen.
    Ich hab natürlich dort angerufen. Man sagte mir ich hätte die Kündigung wieder aufgehoben, was aber nie passiert ist. Ich habe mir lediglich im März 2014 ne neue sim-karte zukommen lassen, weil ich meine alte samt Handy gestohlen bekommen hab.
    Jetzt läuft mein Vertrag wieder bis August 2015 sagten sie mir am telefon weil ich mir die sim karte geordert habe. Aber wie soll ich sonst in meiner Restlaufzeit telefonieren.
    Ich hab aber schon nen neuen Vertrag bei einem anderen Anbieter abgeschlossen. Jetzt müsste ich zwei Verträge im Monat bezahlen, das sind über 70 euro. Das kann ich mir nicht leisten.
    Ich überlege meiner Bank den Auftrag zu geben, die Zahlungen an debitel einzustellen.
    Aber ich weiß nicht ob das so ne gute Idee ist.

    Wer hat ne Idee!!
    Danke im voraus!!

    Gruß

    AW: Mobilcom debitel Abzocke

    Die Zahlungen einzustellen, ist sicher keine gute Idee.

    Wende dich mal mit einer Direktnachricht an das Facebookteam von MD, sie sind sehr bemüht, bei schwierigen Sachverhalten zu helfen.
    Bedenke, der Ton macht die Musik :)

    AW: Mobilcom debitel Abzocke

    Das haben sie mir aber am Telefon so gesagt, daß mit dem anfordern der ersatzkarte meine vorangegangene Kündigung aufgehoben wurde und sich mein Vertrag um 1 Jahr verlängert hat.
    Mir kommt das auch spanisch vor.

    AW: Mobilcom debitel Abzocke

    Also das kommt mir aber auch komisch vor.
    Das höre ich aber auch zum ersten mal das sich der Vertrag verlängert.
    Halte uns mal auf dem laufenden wie es bei dir weiter geht.

    Gesendet von meinem SM-G900F mit Tapatalk

    AW: Mobilcom debitel Abzocke

    Ich muss wie schon meine Vorredner sagen, das ich das auch noch nie gehört habe,
    das sich ein Vertrag verlängert, wenn man eine Ersatzkarte ordert, weil die eigene deefekt ist.

    Bist du dir sicher, das du nocht doch vielleicht eine Aktion/Angebot angenommen hast?
    Vielleicht sogar im gleichen Zeitraum?

    Geh mal parrallell in einen MD Shop. Bei der Hotline sind die Auskünfte meiner Meinung nach
    auch abhängig von Wetter und Laune des Mitarbeiters.

    AW: Mobilcom debitel Abzocke

    Habe jetzt über Facebook mit mobilcom Kontakt aufgenommen. War wohl ein interner Fehler. Sie werden mir jetzt die zuviel berechneten Monate zurücküberweisen und der Vertrag ist mit sofortiger Wirkung gekündigt.
    Danke nochmal für den Tip mit Facebook.

    Gruß Jörg

    Diese Abzockerei ist auch mir bekannt,wenn auch in anderer Form:
    während infolge gesperrter Karte der Grundbetrag weiter abkassiert wird,ohne einen Finger dafür krumm zu machen,besitzt man die bodenlose Frechheit bei mobilcom auch noch 25 Euro für eine Ersatzkarte zu fordern ! Meine Anfragen wurden bis heute nicht beantwortet. Soviel zu dem, was mobilcom unter Kundendienst versteht. Da es noch seriöse Telefon-Unternehmen gibt,werde ich mich hüten, bei diesem Abzocker nochmals einen Vertrag abzuschließen.
    Lothar Knöfel

    • Offizieller Beitrag

    Nur weil die Karte gesperrt ist, bedeutet es nicht das der Vertrag beendet ist. Natürlich bezahlt man dann weiter. Eine Ersatzkarte kostet für Vertragskunden bei fast allen Anbietern die 25€. Über manchen Blödsinn der geschrieben wird, kann man nur mit dem Kopf schütteln. Aber Hauptsache erst mal nach Abzocke gebrüllt!

    Ich wunder mich auch grad...

    Davon auszugehen, dass die Sperrung einer Simkarte einen vom Zahlen des Monatsbetrags entbindet, ist ähnlich wie die Vorstellung, dass man die Miete für die Wohnung nicht mehr zahlen muss, nur weil man sich die nächsten 3 Monate im Ausland aufhält.
    Die Finanzierungsrate des PKW entfällt ja auch nicht, nur weil man sich entscheidet, dass Auto ab Morgen stehen zu lassen.

    Die Leute haben Vorstellungen... Beschäftigt euch mal mit dem Konstrukt "Vertrag" und führt euch vor Augen, was das genau ist. Da zweifelt man ja daran, ob sich manche allein die Schuhe binden können...

    Immer meckern, aber nich ma die AGBs und Preislisten lesen....solche Kunden hat man gern :D

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