Vertrag abgelehnt Aber Auftragsbestätigung

AW: Vertrag abgelehnt Aber Auftragsbestätigung

Simkarte und Gerät sind meistens seperate Verträge. Es kommt recht häufig vor, dass Verträge genehmigt werden, Geräte aber nicht.

AW: Vertrag abgelehnt Aber Auftragsbestätigung

Hast du über Internet abgeschlossen? Dann widerrufe den Vertrag.

AW: Vertrag abgelehnt Aber Auftragsbestätigung

Ja, das sind 2 verschiedene Verträge.
Blau hat vor kurzem "Blau My Handy" eingeführt und handhabt das ähnlich wie o2, wo es ein vergleichbares Angebot gibt.
Sprich, du hast einmal einen Tarif gebucht und einmal ein Handy. Beide Verträge laufen rechtlich getrennt und haben mehr oder minder nichts miteinander zu tun. Dadurch ist es möglich, dass ein Vertrag durch die Bonität geht und ein Vertrag abgelehnt wird.

Die Konstellation wie bei dir - Handy abgelehnt, Vertrag genehmigt - ist das häufigste Problem, das sich dadurch ergibt. Liegt daran, dass die Handys härter geprüft werden als die Verträge. Der Grund: Ist das Handy einmal bei dir und du bezahlst deine Rechnungen nicht (Das soll keine Unterstellung sein, nur eine Erklärung ;)), ist das Handy für Telefónica (Das Unternehmen hinter Blau) verloren. Den Vertrag können sie hingegen einfach abstellen und weitere Verluste vermeiden. Dadurch wird bei einer "kritischen" Bonität häufig der Vertrag genehmigt, dass Handy jedoch nicht.

Wenn du den Vertrag einzeln, also ohne Handy, nicht nutzen möchtest, dann kann ich mich meinen Vorrednern nur anschließen und den Widerruf empfehlen. Da Onlinebestellung hast du das Recht dazu. Laut Neuregelung vor ein paar Jahren muss ein Widerruf schriftlich erfolgen. Theoretisch würdest du auf Blau.de entsprechende Infos finden, ob das auch per Email geht und wohin das muss und so weiter - aber die bekommen es ja seit Tagen nicht hin, das deren Seite anständig funktioniert.
Laut Gesetz geht auch eine Email (siehe: EU-Widerrufsrecht: Novellierung in Kraft getreten), du solltest nur drauf achten, dass du im Zweifel etwas in der Hand hast um die Fristwahrung zu beweisen. Im Zweifel muss du nämlich nachweisen, dass du den Widerruf rechtzeitig abgesendet hast.

Zitat

also ich kenne das so bei o2 usw bekommt Mann bei Verlängerung ohne zu zögern ein neues aber leider.

Nö, bekommt man auch bei o2 nicht...

o2 und Blau arbeiten beide mit einem Finanzierungsmodell, wenn es ums Handys geht.

o2 schon seit mehreren Jahren, Blau erst seit etwas mehr als einem Jahr.

Siehe: Blau überarbeitet Tarife und führt Blau My Handy ein › Mobilfunk-Talk.de - News

o2 My Handy bzw. Blau My Handy wird als separate Finanzierung behandelt, die unabhängig vom Tarif ist. Sprich, bestellst du bei o2 oder Blau einen Tarif mit Handy sind das zwei voneinander unabhängige Verträge, die separat auf Bonität geprüft werden. Da das Risiko bei My Handy höher als bei einem reinen Tarif ist, werden Handys stärker geprüft als Tarife. Das führt dazu, dass die Geräte häufig abgelehnt werden, während der Tarif problemlos durch geht.
Kein Wunder, einen Tarif kann der Anbieter abschalten, wenn der Kunde nicht zahlt, und so weitere Kosten verhindern. Ist das Handy aber erst einmal beim Kunden, ist es meist weg... Ergo: Höheres Kostenrisiko = höhere Boni notwendig.

Das heißt auch: Auch bei o2 bekommt man schon sehr sehr lange nicht mehr "ohne zu zögern" ein neues Handy, da auch hier seit mindestens 5 oder 6 Jahren nur noch o2 My Handy genutzt wird.

Zitat

hallo habe auch ein Vertrag bei blau habe den verlängert wollte auch ein Handy dazu haben aber das wurde blöderweisse abgelehnt weiß das einer wieso also ich

Erklärung siehe oben.

Handy und Tarif sind zwei unabhängige Verträge mit separater Boni. Die eine kann klappen, die andere nicht. Da Handys stärker geprüft werden als Tarife wird in Fällen wie deinem meist das Handy abgelehnt, der Tarif aber nicht. Andersherum ist eher selten....

Zitat

Leider bei blau.de würde es abgelehnt und bei der App wenn Mann das versucht kommt immer Meldung Service ist nicht erreichbar etwas schade so verliert Mann auch seine Kunden

Nun ja, die Unternehmen sichern sich auch nur ab.
Kunden, die ihre Rechnung nicht bezahlen (können), sind keine Kunden, die o2, Blau und Co. etwas bringen.
Jeder Mobilfunker macht eine Bonitätsprüfung. Bei o2 und Blau tritt das halt nur besonders in den Mittelpunkt, weil beide Handy und Tarif voneinander trennen und es dadurch verstärkt zu Fällen wie deinem (Handy abgelehnt, Vertrag genehmigt) kommen kann.

Im Grunde ist o2/Blau My Handy nichts anderes als das, was andere Anbieter in klassischen Subventionierungsmodellen machen. Auch dort bezahlt man das Handy mit 10 Euro, 15 Euro oder 25 Euro pro Monat ab, das ganze ist als Handyoption halt nur im Tarif inkludiert.

Der Nachteil: Die Handyoption ist fester Tarifbestandteil. Sprich, vergisst man zu kündigen, läuft die weiter mit. Im Zweifel bezahlt man also ein Handy ein Jahr länger als notwendig. Selbst bei 10 Euro pro Monat sind das aufs Jahr gerechnet 120 Euro mehr.

Das kann einem bei My Handy nicht passieren. Wurde die letzte Rate bezahlt, enden o2 und Blau My Handy automatisch und das Handy ist abbezahlt.
Nur der Tarif läuft, sofern man den nicht kündigt, weiter - aber dann halt zum normalen Simonly-Preis und ohne Handyoption oder dergleichen.

Zudem kann man das Handy durch die separate Abrechnung auch jederzeit zwischendrin auslösen und mit einmal abbezahlen. Auch dann endet die Rate und der es wird nur noch der Tarif berechnet. Auch bezahlt man bei My Handy nur das, was das Gerät "wert" ist und was auch ohne Vertrag bei o2 und Blau kostet. Andere Anbieter stufen Geräte zum Teil in Handyoptionen ein, mit denen man auf 24 Monate gesehen mehr bezahlt als das Gerät einzeln kosten würde...

Ich empfinde o2 und Blau My Handy deswegen eigentlich als recht fair und transparent. Hier wird einem halt nur deutlicher vor Augen geführt, was man bezahlt und für was - bei Telekom, Vodafone und Co. ist das im Tarif inkludiert und dadurch eher versteckt... Von der Sache her unterscheidet sich das aber nicht. Bei allen bezahlt man für das Handy, ob nun per separater Rate oder über eine Handyoption. "Geschenkt" bekommt man bei keinem ein Handy...

Und eine Boni macht eh jeder Anbieter. Bei Vodafone und Co. wird dann halt alles abgelehnt und man bekommt gar nichts. Bei o2 bekommt man in den meisten Fällen zumindest den Tarif. Ob der einem allein etwas nützt, muss dann jeder selber entscheiden.
Häufig werden Geräte auch nur "soft" abgelehnt. Sprich, die Kunden bekommen ein Alternativangebot mit einer höheren Anzahlung, dafür aber niedrigeren Monatspreisen. In Summe kommen sie aber aufs gleiche wie beim 1. Versuch.

Aber ich stimme in einem Punkt zu: Seit einiger Zeit ist das bei o2 und Blau mit dem My Handy wenig transparent. Man sieht nicht mehr direkt, was nun eigentlich das Handy und was der Tarif kostet. Das war früher besser gelöst... Wer nicht weiß, wie das abläuft, sieht das schlicht nicht, dass es wie oben beschrieben durchgeführt wird.

Ob einem das Modell zusagt, muss eh jeder selber entscheiden. In meine Augen ist es aber deutlich flexibler und transparenter als das was andere so machen. Es ist allerdings vergleichsweise erklärungsbedürftig, deswegen hat o2 das wohl auch nicht mehr so deutlich auf seiner Webseite stehen. Dürfte viele Kunden abgeschreckt haben weil sie es nicht gleich verstanden haben... Meiner Meinung nach ist es so wie jetzt aber auch falsch, da die Kunden ja gar nicht wissen, was sie genau buchen. Das führt dann halt zu solchen Anfragen wie deinen...

Yo, T-Mobile und die anderen arbeiten halt mit dem klassischen Handyoptions-Modell. Wenn da deine Boni beschissen ist, wird halt alles abgelehnt. Da bekommst du dann weder Handy noch Tarif

o2 und Blau sind die einzigen, die mit dem Finanzierungsmodell arbeiten. Muss man am Ende selbst entscheiden, ob man das nutzen will. In meinen Augen hat es gegenüber dem klassischen Modell mit Handyoption Vorteile, da man eben nicht weiter bezahlt, wenn man vergisst zu kündigen und sich so Mehrkosten erspart. Für Leute mit eingeschränkter Boni ist das natürlich blöd - versteh ich.

Du hast recht bei einer schlechten Boni wird alles abgelehnt aber wenn mich nicht alles täuscht, ist die Prüfung nicht so umfangreich. Wenn ich bedenke wer alles einen Vertrag bei denen bekommt

Kommt am Ende halt auf die Informationslage an. Da fließen ja so viele Marker ein, dass sich eh nicht wirklich sagen lässt, woran es am Ende liegt oder nicht liegt.

Naja, wir haben in diesem Strang ja sehr ausführlich erklärt, was hier passieren kann und recht wahrscheinlich auch bei dir passiert ist. Ich nehme an: Handy Nein, Vertrag Ja?

Falls ja: Einfach mal alles in diesem Thread von Anfang an durchlesen