Beiträge von Kirschpudding

AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom

Okay, hab mal ein bissl tiefer gegraben.
Laut Preisliste auf der MD-Homepage kostet ein "Netzwechsel ohne Rufnummernmitnahme" 29,95 Euro...

ABER - die Liste stammt von September 2015 und scheint mir nicht mehr ganz aktuell. Dort werden auch noch die "alten" Konditionen für die Wunschrufnummer (30 Euro/100 Euro, 200 Euro) angebene, die sich jedoch bereits zum 1.3.16 geändert haben - zum gleichen Zeitpunkt, an dem auch der Anschlusspreis erhöht wurde.

Siehe hier: mobilcom-debitel erhöht Anschlusspreis auf 39,99 €

Ich denke also, dass der Netzwechsel nun auch 40 Euro kostet. Wenn ich mich recht entsinne, hat MD einen Netzwechsel immer wie einen Neuvertrag berechnet und dort quasi nochmal "Anschlusspreis" erhoben. Wenn man die Nummer mitnimmt, dürften zudem Portierungsgebühren oben drauf kommen...

AW: Internet-Geschwindigkeit geringer nach "technischer Umstellung"

Zitat

Die Internetverbindung scheint nach der technischen Umstellung der Leitung langsamer zu sein um vielleicht 0,3 bis 0,5 MB/s

Das sind ja nun keine weltbewegenden Werte... Ursachen kann es viele geben, etwa neue Nutzer, die an der Leitung aufgeschaltet wurden, einer neuer oder hochgestufter Anschluss und und und.

Ich vermute allerdings eher, dass das mit der "technischen Umstellung" zusammenhängt. Offenbar hat o2 einige Umstellungen vorgenommen, die sich natürlich auch auf die Geschwindigkeit auswirken können. Wenn du bspw. zu denen gehörst, die von ISDN auf IP umgestellt wurden, kann es zu veränderten Werten kommen. Hinzukommt, dass natürlich auch noch viele andere Faktoren Einfluss auf die Datenrate haben... Alles in allem sind deine Abweichungen nichts schlimmes...

AW: Frage zu Aldi-Talk Aufladung per Einzugsermächtigung

Bei einer Aufladung am Bankautomat ist kein Aldi-Passwort nötig. Da muss man nur die Zielrufnummer eingeben...

Aber Btw, der letzte Beitrag ist fast ein Jahr her, dürfte sich mittlerweile also geklärt haben

AW: Telefonieren bei ausgeschaltetem Router (o2 HomeBox 6641) nicht möglich?

Wir haben im Rahmen der seit gut 2 Jahren laufenden Umstellung von analog auf IP bei der Telekom schon mal über die Vor- und Nachteile berichtet. Vielleicht hilft es dir ja ein wenig

Telekom All-IP Umstellung: Fluch oder Segen für Kunden?

Ansonsten klingt das für mich alles so, als ob eine Umstellung auf IP stattgefunden hat. Das heißt, sobald der Router aus ist, kann nicht mehr telefoniert werden. Bei Stromausfall auch nicht und so weiter... Die Trennung zwischen Telefon und Internet wurde aufgehoben, läuft jetzt alles über eine Leitung, die ein "Umwandlungsgerät" notwendig macht. Sprich, dein Telefon kann vereinfacht gesagt mit dem Signald aus der TAE nichts mehr anfangen und braucht den Router als Übersetzer

AW: E-Mailadresse fürs Konto auf dem Handy auswechseln

WhatsApp hat nix mit der Gmail-Adresse zu tun, sondern mit der Rufnummer bzw. dem verknüpften WhatsApp-Account. Wenn der Account der Tochter weg soll, dann kann dies in den Einstellungen von WhatsApp durchgeführt werden.

Einstellungen öffnen, Account auswählen und "Meinen Account löschen" antippen (oder so ähnlich, kann nur auf einem iPhone gucken). Im Anschluss wird der Account der Tochter gelöscht und ihr könnt einen neuen mit der Nummer der Frau anlegen bzw. ihren alten übernehmen.

Vorsicht bei "Nummer ändern". Dadurch wird nicht der Account entfernt, sondern der Account der Tochter auf die Nummer deiner Frau umgeschrieben. Sprich, sie könnte dann den Account eurer Tochter nutzen... Wenn der allerdings komplett weg soll und deine Frau einen eigenen nutzen will, muss der bisherige Account gelöscht werden.

Siehe auch hier: Fremde Chatverläufe: WhatsApp-Account unbedingt löschen

AW: BASE - Kündigung verpaßt

Zitat

der Tarif ist dann wohl auch der gleiche , oder ?

Yop, der bleibt so wie er ist bzw. so wie ihr ihn gebucht habt. Sprich, waren Sonderkonditionen vereinbart, die nach 24 Monaten auslaufen, dann gelten diese ggf. aber dem 25. Monat nicht mehr und ihr bezahlt den "Vollpreis". Eine einseitige Tarifänderung ohne eure Zustimmung führt BASE jedoch nicht durch, das bleibt im Zuge der automatischen Verlängerung um weitere 12 Monate so wie ursprünglich gebucht (ggf. mit Ablauf von Sonderkonditionen).

AW: Fragen zu Kündigung bei Base, Neuabschluss bei o2, Rufnummernportierung

Die Differenz zwischen den "direkten" o2-Tarifen und dem Angebot auf BASE.de hängt mit der derzeit stattfindenden Umstellung zusammen. Alle BASE-Kunden werden seit Anfang des Jahres zu o2 übernommen. BASE als Marke, zumindest in der derzeit genutzten Form, verschwindet in der nächsten Zeit.

Aus diesem Grund kannst du seit einigen Wochen keine BASE-Tarife mehr auf BASE.de buchen, sondern nur noch o2-Tarife. Diese sind allerdings - wie so häufig - für Neukunden zu anderen Konditionen erhältlich als für Bestandskunden. Das die Tarife auf BASE.de günstiger als bei o2.de sind hängt wohl damit zusammen, dass man Besucher, die gezielt BASE.de ansteuern dazu bewegen will, einen der o2-Tarife zu buchen, anstatt ggf. doch noch einen BASE über einen Provider oder so abzuschließen

Nachzulesen ist das auch alles noch mal hier, falls du nähere Infos möchtest:

Kunden von BASE und E-Plus werden auf o2-Tarife umgestellt
o2 FAQ: Fragen und Antworten zur Umstellung von BASE und E-Plus
BASE-Tarife unter base.de werden eingestellt
BASE Blue-Tarife: Neue Allnet-Tarife ab 12,49 Euro
BASE Verträge nicht mehr im Shop erhältlich

Zitat

Frage nun: Kann ich bedenkenlos so vorgehen? Was ist dabei - über das hinaus, was man auf den Seiten von Base und o2 zu Kündigung und Neuabschluss erfährt - zu beachten? Muss ich evtl. befürchten, dass o2 mich nicht als Neukunde akzeptiert, weil ich zum Zeitpunkt der Beantragung des neuen Tarifs noch den alten Base-Tarif (also einen Tarif aus dem gleichen Telefónica-"Stall") habe? Muss ich mit Problemen bei der Rufnummernportierung, der Bereitstellung oder Freischaltung der neuen SIM-Karte oder sonstwas rechnen?

An sich sollte das so gehen. Wundert mich allerdings, dass du erst kündigen und dann neu abschließen sollst. In der Vergangenheit wurde BASE-Kunden eigentlich eher der unkomplizierte Wechsel zu o2 angeboten.

Siehe hier: BASE-Kunden können ab sofort zu o2 wechseln

Natürlich kann das mittlerweile überholt sein, denke ich persönlich aber nicht. Bislang hatte ich den Eindruck, dass Telefonica stark daran interessiert, die alte BASE-Kundenbasis möglichst schnell auf o2 umzustellen.

Ich würde ggf. noch einmal anrufen und darauf verweisen, dass du sehr gern zu o2 wechseln möchtest. Kann wie immer sein, dass du bislang an einen Mitarbeiter geraten bist, der nicht richtig informiert war oder keinen Bock auf den Aufwand hatte.

Ansonsten einfach mal prophylaktisch kündigen und die Rückgewinnung abwarten. Die wird dir dann sicherlich den Wechsel zu o2 ermöglichen.

AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom

Ein Netzwechsel geht meines Wissens nach erst nach 24 Monaten. Aber die Infos sind auch schon a weng älter, kann also sein, dass sich das mittlerweile geändert hat. Preislich dürfte ein Netzwechsel im Rahmen der Anschlussgebühr liegen, dürften jetzt als um die 40 Euro sein.

AW: Galaxy S7 (edge) am günstigsten vorbestellen

Nein, otelo hat kein LTE. congstar als Telekom-Tochter übrigens auch nicht... Wer LTE will, muss zu den Netzbetreibern oder zu Drillisch - und dort ggf. halt auch mehr bezahlen.

AW: Nase voll von Base / E-plus - nach mehr als 10 Jahren

Yop, bei BASE dürfte dennoch nicht weiter kommen, sofern kein Wechsel zu o2 gemacht wird... Sollten sich alle BASE-Kunden auf kurz oder lang drauf einstellen, dass es immer unattraktiver wird, BASE zu behalten.

AW: Nutzung einer zweiten SIM für LTE Datenvolumen möglich?

Yo, kommt am Ende halt auch drauf an, wo man welche Karte reinpackt. Wer die LTE-Karte in den Schacht legt, bei dem nur Edge geht, muss sich nicht über langsame Verbindungen wundern

AW: Nase voll von Base / E-plus - nach mehr als 10 Jahren

Dein Link führt leider ins Leere, aber du wirst als BASE-Kunde so oder so keine Verlängerung mehr mit einem BASE-Tarif und einem Handy machen können. Egal, ob du dich für das S6, das iPhone oder irgendein anderes Gerät entscheidest.

Das liegt daran, dass es BASE so wie du es kennst und es seit Jahren nutzt, bald nicht mehr geben wird. Auf der Homepage von BASE gibt es seit einigen Wochen keine BASE-Tarife mehr, sondern o2-Tarife. Sprich, auch Neukunden können kein BASE mehr buchen, sondern werden - ein wenig versteckt - zu o2 gelotst. Die angebotenen Tarife werden im o2-Netz realisiert und haben in dem Sinne nichts mehr mit BASE zu tun, sondern orientieren sich am All-in Portfolio von o2.

Die Migration aller BASE-Kunden in die Systeme von o2 hat ja bereits begonnen. Siehe hier: Kunden von BASE und E-Plus werden auf o2-Tarife umgestellt

Hier die Info darüber, dass es BASE im Onlineshop nicht mehr gibt und das jetzt o2-Tarife sind: BASE-Tarife unter base.de werden eingestellt

Und die wahrscheinlich wichtigste Info für dich dürfte diese hier sein: Seit Anfang des Monats können auch in den Shops vor Ort keine Neuverträge und Verlängerungen von BASE mehr gebucht werden. Base-Kunden können lediglich noch die automatische Verlängerung um ein Jahr nutzen. Die offizielle für 2 Jahre inklusive neuem Smartphone gibt es für BASE-Kunden nicht mehr. Um diese durchzuführen, muss ein Wechsel zu o2 vorgenommen werden.

Siehe hier: BASE Verträge nicht mehr im Shop erhältlich

Ich nehme also an, dass das für dich zutrifft und du deswegen keine Verlängerung durchführen kannst. Natürlich kommt noch dazu, dass Neukundenaktionen nicht unbedingt auch für Verlängerer gelten. Das ist leider eine übliche Praxis, dass Neukunden der Popo gepudert und Bestandskunden ein wenig stiefmütterlich behandelt werden. Das macht aber nicht nur BASE so.... Ansonsten wie Ibomal schon sagt. Man sollte bedenken, dass man selbst auch mal Neukundenkonditionen hatte und die Neukunden von Heute in zwei Jahren das gleiche Problem haben werden

AW: Nutzung einer zweiten SIM für LTE Datenvolumen möglich?

Ne, deins hat glaub ich nur eine Sim. Es gibt jedoch offenbar eine zweite Version (H818) mit Dualsim.

AW: Congstar Service einfach unverschämt ...

Und selbst wenn nicht, dann kostet ja seit einiger Zeit auch nur noch das tatsächliche Gespräch etwas und nicht die Warteschleife. Sollte ja nun langsam auch mal bei allen angekommen sein....

AW: Mobilcom/Debitel Karte aufladen...

Zitat

Da gebe ich Dir in soweit recht, wenn es eben "NUR" um eine normale Aufladung ginge!

Deine gewünschten 5 Euro, sofern es sie gibt, sind auch nix anders als eine normale Aufladung. Die gibt es nun einmal in verschiedenen Stufen, allerdings nicht immer die gleichen bei jedem.

Zitat

Brauche eben KEINE normale/reguläre Guthabenkarte, die könnte ich ja ansonsten in (fast) allen Discountern, Tankstellen, Supermärkten und Co. finden...

Wie gesagt, deine 5 Euro sind, sofern es sie gibt, nichts weiter als eine "normale Aufladekarte". Du kannst da auch gern ein mystisches Zauberwesen mit Feenstaub draus machen - ändert aber nichts daran, dass es eine normale Aufladung bleibt.
Die gibt es - sofern es sie gibt - entweder ausgedruckt mit Aufladecode oder über die direkte Nummerneingabe im System mit automatischer Aufbuchung auf deine Karte. Beides ist aber unabhängig davon, ob du eine direkte Telekom-Karte hast oder eine von mobilcom-debitel.
Karte kaufen und Code im Handy eingeben oder Rufnummer im Shop ansagen = reguläre, ganz normale Aufladung. Halt nur mit 5 Euro.

Zitat

Brauche eine Karte um die GÜLTIGKEIT zu verlängern und die soll es, laut Mobilcom, eben N U R in den
T-Punkt(en) geben...

Aufladekarten, die speziell dazu dienen, "die Gültigkeit zu verlängern" gibt es nicht. Es gibt Aufladekarten und mehr ist diese 5-Euro-Ding, sofern es es denn wirklich gibt, auch nicht. Keine Ahnung, was daran so schwer zu verstehen ist. Wenn der T-Punkt sowas hat, dann hat der halt nicht nur Aufladekarten mit 15 Euro und Co. sondern halt auch welche mit 5 Euro.

Zitat

Aber Dank Deiner Hilfe bzw. des Links, habe ich "unseren" T-Punkt sofort gefunden... *tanz* *freu* *hüpf*

Na dann, Anrufen, fragen und gut.
Wenn die sowas haben, Karte besorgen bzw. Nummer im Shop ansagen und freuen...

AW: Wieso kann ich meine Musik nicht abspielen?

Tom, lad mal einen Screenshot hoch, damit wir wissen, was da für eine Anzeige kommt...

AW: Nutzung einer zweiten SIM für LTE Datenvolumen möglich?

Yo, geht ohne Probleme.
Geht auch bspw. mit einem Dualsim-Gerät, das die gleichzeitige Nutzung beider Simkarten zulässt. In Slot 1 eine güstige Telefinier- und SMS-Karte und in den zweiten einen günstigen Datentarif. Ist oftmals deutlich billiger als die Kombitarife mit allem drin.

AW: Mobilcom/Debitel Karte aufladen...

Zitat

Am Samstag war eine Bekannte "in der Stadt", bei unseren T-Punkt und da wurde Ihr nur gesagt,
das sie Aufladekarten direkt bei Mobilcom/Debitel kaufen kann/muss...

Das ist Quatsch. Deiner Simkarte ist völlig egal, ob die Aufladung von der Telekom selber, von mobilcom-debitel, von der Tanke, aus dem Supermarkt oder sonst woher kommt. Es muss nur eine für das Telekom-Netz sein....

Ansonsten weiß ich nicht genau, wo das Problem ist. Eine Nummer hat jeder Shop, die kann man anrufen. Steht im Internet... Wenn dort keiner ran geht, ist es Pech.

Zitat

Was meinst Du, was ich seit W O C H E N suche...
"Du" kannst (höchstens) die Hotline erreichen und DIE glänzen durch grenzenloses "Nichtwissen" bzw. Desinteresse...

Die Hotline weiß sowas auch nicht. Die hat damit nichts zu tun und hat keine Ahnung, was die einzelnen Shops für Optionen zur Aufladung anbieten.

Zitat

Durfte mir dementsprechend was anhören! Von wegen "Weg umsonst", "vergeudete Zeit" und ähnlich "nettes"!

Yo, der Mitarbeiter bei der Telekom hatte schlicht keine Ahnung oder die Anfrage war missverständlich formuliert oder er wusste es schlicht nicht besser. Ein Telekom-Direkt-Mitarbeiter muss ja nicht unbedingt wissen, wie sich Karten anderer Anbieter aufladen lassen.

Aber ja, du kannst ganz normal im T-Punkt eine Aufladekarte kaufen und auf deine mobilcom-debitel Prepaidkarte im Telekom-Netz aufladen - das geht ohne Probleme. Übrigens auch andersherum, also mit einer mobilcom-debitel Aufladung bei einer Direkt-Telekom-Simkarte. Netz ist Netz.

Das deine Bekannte da gleich so pissig reagiert, ist ärgerlich - aber das musst du mit ihr ausmachen.

Zitat

Wenn Du es mir schon rätst, evtl. kannst DU mir ja auch die Telefonnummer verraten
unter denen ich den T-Punkt erreichen kann?

Welche T-Punkt brauchst du denn? "DEN" T-Punkt gibt es ja nicht, sondern mehrere hundert in ganz Deutschland...

Und da hilft Google ganz schnell weiter... Hab in 5 Sekunden alle in meiner Nähe samt Telefonnummer gefunden. Aber gut, wenns leichter sein soll, dann hier bitte: Telekom Shopfinder

Dort solltest du das finden, was du suchst...

AW: Vodafone hat wieder mal den größten Vogel überhaupt abgeschossen !!!

Das mag sein, aber selbst wenn ein Familienmitglied die Finanzen macht, ändert das nichts an der Tatsache, dass die Verjährung korrekt ist. Sollte die doppelte Abbuchung dem Familienmitglied, dem Freund oder wem auch immer nicht aufgefallen sein, ist das ärgerlich - Für die Verjährung rechtlich relevant ist es dennoch nicht.

Solange es keinen gesetzlichen Bevollmächtigten, etwa einen Vormund gibt, der die Finanzen kontrolliert oder regelt, hat man keine wirklich Handhabe. Und sollte der das vergeigt haben, dann kann man rechtlich auch nur gegen ihn vorgehen und nicht gegen Vodafone.

In meinen Augen ist das Vorgehen Vodafones korrekt - ob nun der TE tatsächlich vier Jahre nicht bemerkt hat, dass doppelt abgebucht wird, oder ob das ein von ihm bestellter Dritter vergeigt hat, tut da nichts zur Sache. Auch wenn es sehr ärgerlich ist - aber das liegt dann ja nicht mehr in der Verantwortung Vodafones.

Wäre andersherum ja genau das gleiche. Wenn Vodafone 4 Jahre lang nicht auffällt, das sie noch Geld kriegen, können sie das auch nicht mehr vollständig eintreiben, sondern nur binnen 3 Jahren. Da gelten dann die gleichen Bedingungen. Und da würde dann auch mit Sicherheit fast jeder "Ja, is halt Pech, Vodafone" sagen

Ja, das ist hart und sicherlich auch nicht in jedem Fall gerecht. Aber irgendwo muss ja die Grenze gezogen werden.

Natürlich war der Ton weiter oben zum Teil unterste Kanone und nicht unbedingt freundlich. Allerdings kann man natürlich auch nur mit den Informationen arbeiten, die man bekommt. Und die sahen rein vom Eröffnungspost her ja schon ein bissl nach "Ich habs vergeigt, aber Vodafone ist Schuld aus" - auch wenn man alles in allem sicherlich freundlicher hätte reagieren können.

AW: Mobilcom/Debitel Karte aufladen...

Nein, eine Guthabenübertragung funktioniert meines Wissens nach nicht. Schon gar nicht von einer "richtigen" Telekom-Karte auf eine von mobilcom-debitel... Du kannst dir das Guthaben allerdings auszahlen lassen. Simkarte kündigen und Auszahlung beantragen (ggf. musst du dich als Berechtigten jedoch legitimieren, wenn die Karte auf deinen Vater lief".

Wegen T-Punkt nachfragen: Ruf doch einfach mal in einem der Shops an. Das ist ja eine allgemeine Info, die man dir auch am Telefon geben kann.