ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!

Dieses Thema im Forum "Aldi-Talk Forum" wurde erstellt von Suo, 29.06.2013.

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  1. UdoDvork

    UdoDvork Guest

    ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    So ähnlich ergeht e mir auch grad, am 28.02.2018 habe ich 10 Euro Guthaben aufgeladen und bekam auch die Bestätigung per sms, als ich am 03.03 einen Anruf tätigen wollte bekam ich die Meldung das Guthaben sei 0,00 Euro.. eine Erklärung kann Aldi-Talk nicht liefern weil ich angeblich den Einzelverbindungsnachweis durch einloggen bei MeinAldiTalk gelöscht habe.
    Deshalb meine Frage : Wer hat ähnliches erlebt und was tun wir gegen diese Abzocke???
     
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  3. Master Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. prepaid.

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    ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    Wenn keine Option gebucht wurde oder diese nicht verlängert wurde, weil das Guthaben nicht ausreicht, fällt man auf den Standardtarif zurück. Da euer Smartphone auch weiterhin Funktioniert und Verbindungen aufbaut, wird Natürlich euer Guthaben verbraucht.

    Leute, wie oft muss man sowas erklären! Ein wenig Hirn einschalten sollte man schon, aber es wird lieber von Abzocke gesprochen, ist ja Einfacher! :)
     
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  6. Martin281

    Martin281 Member

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    ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    Exakt. Eigene Fehler sind keine Abzocke. Kann oder will wohl nicht jeder wahrhaben.
     
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  8. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    Der Rat, dass Aldi Talk ja einfach alle Verbindungen kappen könnte, wenn die Flat abgelaufen ist, ist halt leider nicht wirklich praktikabel. Es gibt ja genug Kunden, die eine Flat oder ein Paket nur bei Bedarf buchen und ansonsten den Standard-Tarif nutzen - auf den man ja auch zurückfällt, wenn das Guthaben zum Verlängern des Pakets nicht ausreicht.

    Was wäre das für ein Geschrei, wenn plötzlich keine Verbindungen mehr gehen würde und man sich ggf. aktiv melden muss, wenn man es doch tun will. Dann würden alle aus der Versenkung kommen und krakelen, dass der Anbieter sie nicht so bevormunden solle und sie schon in der Lage sind, ihre Mobilfunknutzung zu organisieren und zu kontrollieren...

    Ich fänds ja auch eher semi-toll, wenn ich - der es hinbekommt, genügend Guthaben aufzuladen, ggf. ein Paket neu zu buchen und Info-SMS zu lesen - jetzt darunter leiden müsste, dass es ein paar Leute halt nicht gebacken bekommen, genau das zu tun. Wäre für mich unnötiger Mehraufwand, wenn ich jetzt extra den Standard-Tarif freischalten müsste, weil der vorsorglich gesperrt ist, weil einige nicht wissen, wie ihr Tarif funktioniert.
     
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  10. DrGuteNerven

    DrGuteNerven Guest

    ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    Ich hatte kürzlich auch einen unangenehmen Zusammenstoss mit Aldi Talk.

    Das erste Mal benutzt, wird das letzte Mal gewesen sein.
    Webstick gekauft, damit ich Internet haben kann - da in der Schweiz wohnhaft, habe ich per se keine andere Variante in D Internet zu bekommen (oder Schweizer Roaming zahlen, aber das ist keine Option :D).
    Eingesteckt, dann hiess es erstmal: Zuerst registrieren, z.B. online. Toll, ohne Internet...
    Nach zwei Tagen gelernt, dass man sich direkt im Aldi Supermarkt registrieren kann.
    Registrierung durch, 30€ Guthaben gekauft (10 gab es geschenkt mit dem Stick), stick eingesteckt, Software gestartet - die hat aber nicht funktioniert. Nach viel rumprobieren war irgendwann die Option, einen Tarif zu kaufen, da. Gekauft. Surfen ging leider nur bedingt, nach 1 Minute wurde die Verbindung immer gekappt. Software hat dann irgendwann auch wieder den Erstzustand angezeigt a la "keine Verbindung" und "Error" beim Versuch etwas zu kaufen.
    Ein paar Stunden später wurde allerdings die gekaufte Flatrate das erste Mal registriert... was uns nicht bewusst war und natürlich durften wir in der Zwischenzeit für den Stotterinternetservice ordentlich blechen.

    Trotz Beweisfotos all der Fehlermeldungen hat sich Aldi zu keiner Schuld bekannt, der Fehler liege bei Microsoft und ich möge mir das Geld doch von MS gutschreiben lassen...
     
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  12. ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    Ich benutze nur Prepaid. Brauche das Handy nur zum telefonieren. Seit einiger Zeit wird mir Guthaben abgezogen ohne das ich das Gerät überhaupt in der Zeit benutzt habe. Kann mir jemand dazu etwas sagen? Grrr
     
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  14. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    Entweder hast du dir ein Abo eingefangen oder dein Handy baut unbemerkt eine Internetverbindung auf. Klarheit bringt ein Blick auf den Einzelverbindungsnachweis oder eine Nachfrage beim Anbieter - Wir können nur raten bzw. dir die üblichen Verdächtigen nennen.
     
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  16. xtime

    xtime Member

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    03.07.2017
    ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    Hast warscheinlich keine Drittanbietersperre eingerichtet und dir dadurch irgendwann durch wegklicken eines Werbebanners oder Ähnliches ein Abo eingefangen. Wird meist Wöchentlich vom Guthaben abgezogen. Meist gibt es dazu keinerlei Info oder Sms.
     
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  18. Dagmar

    Dagmar Guest

    ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    ALDI TALK...
    Mein Mann hat grad 15 Euro gebucht, direkt nach der Aufladung waren nurnoch 12,09€ drauf, nochmal eine Minute später waren es nurnoch 9,89€
    Wir haben extra ein Programm was den tatsächlichen Dazenverbrauch anzeigt und es ist nichs an mb verbraucht worden und das Guthaben ist trotzdem geschmolzen wie Eis in der Sahara...
    Irgendetwas stimmt nicht bei denen und geht nicht mit rechten Dingen zu. Das wars für mich mit ALDI TALK...
     
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  20. Dagmar

    Dagmar Guest

    ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    Und dabei handelt es sich um einen Surfstick also kein Smartphone das von selber Verbindingen aufbaut oder sonstiges
     
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  22. prepaid.

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    ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    Mal in den Einzelverbindungsnachweis geschaut, evtl. ist keine Option gebucht, mit dem Stick wurde aber am Laptop eine Verbindung aufgebaut?
     
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  24. Martin281

    Martin281 Member

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    ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    Ja, hört sich wie so oft nach einem Benutzerfehler an. Dafür kann AT natürlich nichts.
     
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  26. prepaid.

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    ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    Kann aber auch sein, das für die Nummer keine Drittanbietersperre eingerichtet ist und der Betrag für "Fällige" Abos abgezogen wird die man sich evtl. mit der SIM in letzter Zeit eingefangen hat.
     
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  28. Dagmar

    Dagmar Guest

    ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    Es wurde nichts aufgebaut. Das Kontroll Programm zeigt das ja alles an. Und wenn innerhalb von Minuten so viel Geld verschwindet(immerhin waren es knapp 9 Euro innerhalb von Minuten) dann ist da ein schwerwiegendes Problem oder schlicht Abzocke dahinter und das hat für mich nichts mehr mit Anwenderfehlern zu tun.

    Wir haben auch erst diesen Monat bevor das alles mit dem Geld war versucht, eine neue Aldi Talk Karte zu aktivieren. Mittwochs gekauft, Post Ident gemacht, Montags war die immernoch nicht frei geschaltet. 8 Mal da angerufen, alle Daten waren da nur die Freischaltung klappte nicht. Also haben die bei Aldi sowieso irgendwie Probleme mit ihrer Software oder was auch immer.
     
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  30. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Bei einem Abo muss auch "nichts aufgebaut" werden. Das ist ein Abo, keine Internetverbindung...

    Abo bedeutet, dass über die Mobilfunknummer eine Abrechnung für bestimmte Dienste stattfindet. Beispielsweise Klingeltöne, Hintergrundbilder und anderer Kram. Für diese Sachen wird dann wöchentlich oder monatlich Summe X abgebucht - auch dann, wenn man es gar nicht nutzt.

    Ist beim Zeitungsabo ja auch so. Die neue Ausgabe kommt trotzdem, auch wenn man alte noch gar nicht gelesen hat oder schon weiß, dass man die neue in nächster Zeit auch nicht lesen wird. Abo = Dienste auch ohne tatsächliche Nutzung.

    Wenn über die Rufnummer also ein Abo aufgebucht ist - das fängt man sich nicht selten auch unbemerkt ein - dann geht natürlich Geld runter, sobald man auflädt. Da wartet ja quasi schon was, was Geld will... Eine "Verbindung aufbauen" muss dabei nichts - Geht ja über die Nummer, nicht über das Internet.

    Ihr solltet schleunigst euren Einzelverbindungsnachweis checken und schauen, ob und was da Geld abzieht - wird mit großer Wahrscheinlichkeit ein Abo sein, wenn es nicht das Internet ist.

    Wenn das "schwerwiegende Problem" ein Abo ist, ist es häufig ein Anwenderfehler... Abzocke ist es nicht gleich.

    Das kann was miteinander zu tun haben, muss es aber nicht...

    Wie gesagt, EVN checken und nachsehen, wohin das Geld verschwunden ist. Wenn es wirklich ein Abo ist, das am besten noch wöchentlich berechnet wird, dann werdet ihr den Spaß mit Aussitzen und Abzocke rufen nicht wieder los...
     
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  32. prepaid.

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    Da braucht nur irgendwann auf einer Internetseite ein Popup erschienen zu sein, das man weggeklickt hat und schon hat man ein Abo. Selbstverständlich wird man darüber in keinster Weise informiert das dies geschehen ist. Habe das neulich selbst bei einer CallYa Karte gehabt. Das passiert Stumm im Hintergrund und dieser Betrag für das Abo wird meist Wöchentlich vom Guthaben abgezogen. Manchmal hat man mehrere und weiß nichts davon.

    Hat man kein Guthaben auf der Karte, passiert nichts. Sobals man Guthaben aufläd, wird ein großer "Schwung" auf einmal abgebucht und das kurz nach der Aufladung. Da hilft nur herausfinden, was man hat und das löschen. Anschließend Drittanbietersperre einrichten. Hat man keine Lust auf den Stress, Karte einfach entsorgen und neue kaufen oder nichts mehr aufladen und nur noch für eingehende Anrufe verwenden. Sofort nach der Aktivierung der neuen Karte, die Drittanbietersperre einrichten lassen.
     
    Zuletzt bearbeitet: 25.04.2018
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  34. ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    a lachnummer der aldi talk. 20 euro geladen und tarif gebucht und 2 tage später kein guthaben mehr und das schon zum zweiten mal. für mich ist das betrug. statt 20 euro im monat halt 40. da kann ich auch ein vertrag nehmen und krieg noch ein handy dazu. macht euren witz mit wehn ihr wollt. betrüger seit ihr. bereichert euch an die kleinen leute. hauptsache ihr wohnt in eurem schloss....
     
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  36. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    Meckern und dann nur die Hälfte schreiben...

    Wo isses denn hin, das Geld? Einfach so weg isses ja in der Regel nicht. Entweder du hast gesurft, bevor das Paket aktiv war oder da laufen ein oder mehrere Abos im Hintergrund.

    Wird wohl eins davon gewesen sein - is dann aber nicht wirklich die Schuld von Aldi Talk.
     
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  38. prepaid.

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    ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    Vor allem ist es jetzt in diesem Thread so oft beschrieben worden! Einfach mal die Zeit nehmen und alles Richtig lesen anstatt nur die Überschrift zu lesen und dann Sofort zu meckern!

    Leute, wie oft noch! Wenn keine Option aktiv ist, wird Trotzdem eine Datenverbindung aufgebaut! Entweder vorher dafür Sorgen, das genug Guthaben drauf ist oder die mobilen Daten deaktivieren und erst wieder einschalten, wenn die gebuchte Option bestätigt wurde!
     
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