Die neue Hotline !

Dieses Thema im Forum "o2 Forum" wurde erstellt von djcookie989, 03.07.2017.

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  1. djcookie989

    djcookie989 New Member

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    03.07.2017
    männlich
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    o2
    Die neue Hotline !
    Was bitte ist das für eine Dreistigkeit , die neue Hotline ist ja wohl das krasseste was ich bei O2 bis jetzt erlebt habe , da geht nur noch ein dämlicher Computer ran , was in keinster Weise zum Ziel führt und man bekommt nen echten Mitarbeiter nur noch über den Umweg der Neukundenbestellhotline ran wollen die ihre Bestandskunden loswerden ?
     
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  3. Master Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. xtime

    xtime New Member

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    03.07.2017
    Die neue Hotline !
    Wenn man günstige Tarife anbietet, muss man Kosten einsparen. Kundenservice wird wohl nicht Groß geschrieben!
     
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  6. Der Gast

    Der Gast Guest

    Die neue Hotline !
    Für deutlich weniger Geld bekommste selbst bei den Discounternangeboten mehr Service geboten.
    Selbst eine Nano Sim Karte kam innerhalb von 4 Tagen frei Haus. Absolut kostenlos.
    Dann frag mal O2 was sie verlangen wenn Du als Vertragskunde nun eine Nano Sim Karte benötigst!
    Bei einem Discounter ist selbst der Kartentausch kostenlos und geht recht fix.
    Mit der Aktivierung war auch sofort das Prepaidguthaben übetragen und ausgewiesen.
    Die alte Micro-Sim wollte der Discounter noch nicht einmal zurück gesendet haben.
     
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  8. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Die neue Hotline !
    Da gabs mittlerweile ja auch zig Urteile, dass die Anbieter das Zurücksenden nicht mehr verlangen dürfen ;)

    Das ist jetzt also nicht so die Leistung... ;)
     
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  10. prepaid.

    prepaid. Super-Moderator Mitarbeiter

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    Die neue Hotline !
    Stimmt nicht immer, eine Ersatzkarte ist in der Regel Kostenpflichtig! Gibt aber auch Ausnahmen! Manche Provider berechnen für die Karte nichts oder nur 5€, andere verlangen 30€ dafür. Manchmal ist es Verhandlungssache! Bei Klarmobil wollten die von mir auch 25€ haben, habe mich dann an der Hotline um den halben Preis geeinigt.
     
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  12. Der Gast

    Der Gast Guest

    Die neue Hotline !
    Bei Aldi Talk bezahlt man für eine angeforderte Nano Sim Karte nichts!
    Sonntagabend im Aldi Talk Portal Ersatzkarte bestellt und Donnerstags war der Briefumschlag mit der neuen Tripel Sim Karte da.
    Kosten = 0 €
    Im März dasselbe für meine Lebensgefährtin gemacht, weil sie auch eine Nano Sim Karte brauchte. Deren Ersatzkarte war sogar am Mittwoch da. Kosten = o €
     
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  14. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Die neue Hotline !
    Könnte aber auch daran liegen, dass ihr noch alte Simkarten hattet... Viele Anbieter tauschen kostenfrei, wenn die bisherige Simkarte ein gewisses Alter erreicht hat. Ist die bisherige Karte "zu neu" wirds hingegen gern kostenpflichtig.

    So pauschal "Ist bei Discountern immer kostenfrei" würde ich das also auch nicht in den Raum werfen. Da hat prepaid schon Recht.
     
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  16. bernbayer

    bernbayer

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    Z1 compact, Microsoft Lumia 640 DS 4G, Motorola Moto G 3. Generation.
    Android
    o2
    Vertrag
    Die neue Hotline !
    Bei Aldi-Talk ist der Simkartentausch jedenfalls grundsätzlich kostenlos. Ist aus der Preisliste ersichtlich.
     
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  18. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Pauschal zu behaupten, dass der Simkartentausch bei Discountern immer kostenfrei ist, ist trotzdem falsch...
     
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  20. Der Gast

    Der Gast Guest

    Die neue Hotline !
    Geschrieben habe ich "Bei einem Discounter..." wie man daraus alle macht erschließt sich mir nicht!
     
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  22. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Geschrieben hast du "Bei einem Discounter ist selbst der Kartentausch kostenlos und geht recht fix."

    Hier fehlt jegliche Spezifizierung und nähere Eingrenzung. Ebenso ein Hinweis, dass du damit explizit einen bestimmten meinst.
    Dadurch kann dieser Satz als allgemein interpretiert und auf "alle Discounter" angewendet werden.

    "Ein Discounter" hat zwei Bedeutungen. Zum einen "der eine" und zum anderen "Discounter im allgemeinen".

    Also lass die unnötige Empörung stecken und drücke dich in Zukunft genauer aus.
     
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  24. Die neue Hotline !
    Nein, "bei einem" ist spezifiziert auf "nicht alle"! Die geistigen Ergüsse sind von Kirschpudding gekommen!
    Wieder einmal!
     
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  26. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Ich empfehle den Duden:

    Duden | ein | Rechtschreibung, Bedeutung, Definition, Herkunft

    Der Einfachheit halber:

    Du hast 1. gemeint, wir sind von 2. ausgegangen... Falsch ist beides nicht, halt nur ein Missverständnis aufgrund der doppelten Bedeutung und der fehlenden Spezifikation, welche Bedeutung gemeint war.
     
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