Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom

Dieses Thema im Forum "Mobilcom-Debitel Forum" wurde erstellt von gloegg, 18.03.2016.

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  1. gloegg

    gloegg New Member

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    18.03.2016
    Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
    Ist es bei MD möglich, während der Vertragslaufzeit den Tarif und vielleicht sogar das Netz zu wechseln?

    Falls ja, mit welchen Wechselkosten ist zu rechnen?
     
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  3. Mister Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. ibomal

    ibomal New Member

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    12.01.2015
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    Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
    AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom

    Einen Tarifwechsel kannst du selber unter meine Verträge wechseln. Das Netz selber geht nur über die Hotline. Kostet glaube ich 20 €. Bin mir nicht mehr ganz sicher, ist schon wieder so lange her.
     
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  6. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
    AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom

    Ein Netzwechsel geht meines Wissens nach erst nach 24 Monaten. Aber die Infos sind auch schon a weng älter, kann also sein, dass sich das mittlerweile geändert hat. Preislich dürfte ein Netzwechsel im Rahmen der Anschlussgebühr liegen, dürften jetzt als um die 40 Euro sein.
     
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  8. ibomal

    ibomal New Member

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    12.01.2015
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    Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
    AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom

    40€ ist echt happig. Also ich konnte vor gut zwei Jahren das Netz ohne Probleme wechseln.
     
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  10. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
    AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom

    Okay, hab mal ein bissl tiefer gegraben.
    Laut Preisliste auf der MD-Homepage kostet ein "Netzwechsel ohne Rufnummernmitnahme" 29,95 Euro...

    ABER - die Liste stammt von September 2015 und scheint mir nicht mehr ganz aktuell. Dort werden auch noch die "alten" Konditionen für die Wunschrufnummer (30 Euro/100 Euro, 200 Euro) angebene, die sich jedoch bereits zum 1.3.16 geändert haben - zum gleichen Zeitpunkt, an dem auch der Anschlusspreis erhöht wurde.

    Siehe hier: mobilcom-debitel erhöht Anschlusspreis auf 39,99 €

    Ich denke also, dass der Netzwechsel nun auch 40 Euro kostet. Wenn ich mich recht entsinne, hat MD einen Netzwechsel immer wie einen Neuvertrag berechnet und dort quasi nochmal "Anschlusspreis" erhoben. Wenn man die Nummer mitnimmt, dürften zudem Portierungsgebühren oben drauf kommen...
     
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  12. Shoppie_MD

    Shoppie_MD Guest

    Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
    AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom

    Ruf einfach mal bei der Hotline an, der TW ist bei Mobilcom über die Hotline offiziel kostenpflichtig.
    Mobilcom kann aber die Kosten wieder gutschreiben
     
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  14. Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
    AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom

    Dann würde ich noch eher beim Facebook-Team nachfragen.
    Die sind sehr bemüht, was Kundenwünsche oder Beschwerden angeht.
     
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  16. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
    AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom

    Man muss halt hier deutlich zwischen Netzwechsel und Tarifwechsel unterscheiden. Das ist nicht das gleiche, auch wenn es ähnlich klingt ;)

    Ein Netzwechsel ist in der Regel nicht so ohne weiteres möglich, zumindest nicht innerhalb der Laufzeit. Soweit mir bekannt, geht das erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, während ein Tarifwechsel - je nach Tarif, Konditionen und Co. - meist schon deutlich eher geht und auch zwischendrin möglich ist. Den Tarif konnte ich vor zwei oder drei Jahren auch relativ problemlos mittendrin ändern, ohne das mich das groß was gekostet hast. Bei einem Netzwechsel siehts jedoch schon anders aus...

    Aber ja, Fragen kostet nichts. Man sollte jedoch im Kopf behalten, das man es hier mit zwei verschiedenen Wechselmodalitäten zu tun hat, die unterschiedlich gehandhabt werden.
     
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  18. ibomal

    ibomal New Member

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    AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom

    Wie schon geschrieben, bei mir war es kein Problem. Bin von VF zu T mit dem Datentarif.
     
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  20. Kirschpudding

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    Innerhalb der Laufzeit oder danach?
     
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  22. ibomal

    ibomal New Member

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    Innerhalb der Laufzeit.
     
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  24. md-noob

    md-noob

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    Das ist meiner Erfahrung nach eher die Ausnahme.....wobei das bei Datentarifen noch eher wahrscheinlich ist, als bei Telefontarifen.
     
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  26. Shoppie_MD

    Shoppie_MD Guest

    Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
    AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom

    Hallo Netzwechsel ist nach 16 Monaten des Ursprungsvertrages möglich.
    Kosten bei einer VVL 29,95 inkl. MNP gebühr.
    Nur möglich bei Sprachtarifen und Ihr müsst den Berater selber drauf ansprechen.

    Netzwechsel nur am Telefon möglich.
     
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  28. Kirschpudding

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    Und das neue Netz hat man dann direkt ab dem nächsten Monat oder erst ab dem 25. Monat?
     
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  30. Shoppie_MD

    Shoppie_MD Guest

    Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
    AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom

    Direkt nach 14 Tagen.
    Und die Laufzeit ab Netzwechseldatum :)

    IDEAL für Eplus oder O2 kunden
     
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  32. Kirschpudding

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    Sicher? mobilcom-debitel verzichtet einfach so auf 8 Monate Restlaufzeit?
    Wäre ja was ganz neues....
     
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  34. Shoppie_MD

    Shoppie_MD Guest

    Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
    AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom

    JA Mobilcom verzichtet auf die Restlaufzeit

    Wird aber nur REAKTIV behandelt.
    Also muss der Kunde ansprechen.
    Gilt nur auf Kulanz wenn ein Kunde treu ist, und alle zwei Jahre VVL durchführt.

    Bei mir (Sitze in der KRG Abteilung) mache ich das nur, wenn der
    Kunde schon mind. 5 Jahre Kunde ist.

    Sonst helfe ich nicht.
     
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  36. Kirschpudding

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    AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom

    Ah, also doch ein Haken. Ist quasi keine offizielle Option, sonder mehr ein "Kann-Kulanz-Wenns-dem-Mitarbeiter-in-den-Kram-passt"-Ding (ohne das jetzt persönlich zu meinen ;)).
     
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  38. shoppen_md

    shoppen_md Guest

    Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
    AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom

    So wie immer, aber einige machen es auch immer
    Ich finde Treue wird belohnt
    Der netzwechsel ist generell immer möglich, nur die Gutschrift geben wir aus Kulanz
     
  39. Auf dieses Thema antworten
  40. Shoppie_MD

    Shoppie_MD Guest

    Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
    AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom

    Wir machen das alle, mit dem Netzwechsel, hast mich leider falsch verstanden.

    Nur bei langjährigen Kunden, ist der Netzwechsel kostenfrei.
    Sonst 29,95 E.

    Sry dass ich mich falsch ausgedrückt habe.
     
  41. Auf dieses Thema antworten
  42. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Kannst du es dann bitte noch mal so zusammenfassen, dass es deutlich wird? Also: Was gilt generell und welche Kulanzoptionen gibt es unter gewissen Umständen.
    Wir müssen ja davon ausgehen, dass nicht jeder, der sich dafür interessiert, ein langjähriger Kunde ist oder an einen Mitarbeiter gerät, der ähnlich kulant ist wie du. Es gibt ja nun auch ein offizielles Vorgehen und das ist sicherlich für die meisten am interessantesten.
     
  43. Auf dieses Thema antworten
  44. Shoppie_MD

    Shoppie_MD Guest

    Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
    AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom

    Der Netzwechsel geht IMMER, wenn du kein Netz hast.

    Die Netzwechselgebühr, wird dir nur aus Kulanz gutgeschrieben, wenn der MA das will.

    Der Netzwechsel geht aber immer und kostet, 29,95.

    Also sonst ist alles safe
     
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  46. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
    AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom

    Geht immer, wenn das aktuelle Netz nicht/nicht mehr richtig vor Ort funktioniert oder geht auch bei völlig problemfreien Netz immer und zu jeder Zeit?
    Nun lass dir doch nicht alles aus der Nase ziehen :D
     
  47. Auf dieses Thema antworten
  48. Shoppie_MD

    Shoppie_MD Guest

    Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
    AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom

    Der Netzwechsel geht immer, wenn du kein Netz hast,
    Möglichkeit 1. Netzprobleme bei Eplus, wir wechseln auf D1 oder D2.
    Möglichkeit 2. Netzprobleme bei O2 wir wechseln auf D1oder D2.

    Wenn du Empfang hast, bekommst du nur ein neues netz, wenn du es willst.
    ES GIBT aber kein Zurück. ein neuer Netzwechsel ist erst nach 24 Monaten möglich.
     
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  50. Mistmade

    Mistmade New Member

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    15.09.2013
    Benztown
    Sony Ericsson
    Xperia Z Ultra
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    Vertrag
    Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
    AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom

    Ach ja, und wie erklärt sich das hier?

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