Man Man was soll der scheiß schon wieder???

Sehr geehrte Mobilcom-Debitel Mitarbeiter,

hier muss ich nochmal Beschwerde einreichen.Schön öffentlich, da meine E-Mails ignoriert werden und die Debitel Shops ja nichts gebacken bekommen. Schicken einen weg un sind angeblich für nichts zuständig.

Wer hat das auch? Mein Internetstick über (D2) hat schon wieder seit gut 2 Tagen kein Netz.Denn euer toller Server antwortet mal wieder nicht?Was soll der scheiß?

Reicht das echt nicht, dass ich noch nie von euch eine Entschädigung bekommen hatte?
Reicht schon, dass ich viele Monate nur GPRS Modus hatte. (Also kein neues Datenvolumen)
Das hatte ich letzten Monat schon wieder.Kompletter Monat NUR gedrosselt gewesen.

Was soll der Beschiss?Sind 40 € für Mangel an eurer bescheidenden Qualität.

Macht echt mal euren Server ein wenig stabiler. Die ganze Zeit kein Internet. Und wenn ich Debitel anschreibe (per Mail) dann wird da gar nicht erst drauf geantwortet.Und wer mangelnde Qualität leistet, kann von einem Arbeitslosen nicht erwarten dauernt Einschreiben zu versenden. Für jede Beschwerde. Ihr baut scheiße, also müsst ihr auch für grade stehen und Eier in der Hose haben sich zu melden. Sonst ist das für mich, den Anwalt und den Verbraucherschutz ein toller Beweiß, dass da was im Busch ist. Wenn ich nette Fragen habe, wird geantwortet, aber bei Beschwerden ignoriert.Komisch oder?

Also ich brauche heute Internet, guckt mal eure Server nach!!! Und Entschädigung wäre auch mal notwendig, bei der scheiße die ich die zwei Jahre mit machen musste.

Datenvolumen hier monatelang nicht neu gemacht (und ich Downloade nie was), dann dauernt komplette Aussetzer eures Servers. Hatte ich diese Woche schon 2 Tage und jetzt schon wieder über 24 Stunden?
Und dann den letzten Monat Null neues Datenvolumen???

Sorry aber das geht gar nicht!!!

AW: Man Man was soll der scheiß schon wieder???

Zitat von mausy5

...Sorry aber das geht gar nicht!!!

Trifft aber genauso auf deine Fäkalausdrucksweise zu...das hier ist ein öffentliches Forum und kein MD-Kummerkasten...! Ich bin kein Forenmitarbeiter und auch nicht gerade ein Musterbeispiel an Forenvorbild, aber nur Fäkalmundart geht nicht...meine Meinung.
Und warum übergibst die Sache nicht gleich deinem angeblichen Anwalt...ach ja, arbeitslos und auf Entschädigung hoffent...?!

AW: Man Man was soll der scheiß schon wieder???

Hey an alle,

Also ich muss sagen, dass ich mich Thema Ausdrücke noch zurück gehalten hatte. Habe zwar dann doch paar mal "scheiße" benutzt, aber dass ist auch keine Beleidigung.
Und ich hab mich bei einigen Sätzen ja dann doch mit Bescheiden oder anderen Wörtern zurecht gefunden.

Wie gesagt, man kann D2 nicht alles in die Schuhe schieben.Ich war letzte Woche und den Monat davor auch beim Debitel Laden. Und die haben mich weg geschickt, weil D2 spinnen solle, darauf wieder hin habe ich denen mein D2 Prepaid handy gezeigt und das sponn komischerweiße nicht. Und tut es die ganzen 2 Jahre nicht.

Ist doch echt sehr komisch, dass ich ca 8 bis 9 Monate NUR GPRS Modus hatte. Es läuft parallel der gleiche Vertrag nochmal. Und der funktioniert ja komischerweise auch.Auf glaub HSUPA. Und wir leben beide in der gleichen Stadt und hatten auch ca 3 Monate unter dem selben Dach gelebt. Wenn ich dann mit dem Stick beim Debitel Shop war (Weil ich dachte, dass der Stick vielleicht einen Defekt hat), dann wurde ich auch nur weg geschickt.Kann ja nicht sein. Ein einzigstes mal wurde der Stick getestet. Aber da wurde ich auch nur weg geschickt und es hieß der funktioniert einwandfrei.

Daher müsste ja wenn beide Sticks D2 sind, auch beide Sticks dieselbe Störung haben? Wenn es dann eine Serverstörung ist. Und nach ca den 8-9 Monaten hatte ich ja meine HSUPA wieder gehabt. Ohne, dass ich den Stick aus gewechselt bekam. Einfach von heute auf morgen.

Also wenn es nicht an Debitel liegt, dann würden die nicht meine netten Test E-Mails beantworten, aber die Negativen bzw nett formulierten Anliegen ignorieren. Sorry, aber dass hatte ich mit der Telekom auch schon mit bekommen, daher sind die für mich ja auch schon durch. Und das war eine DSL-"Fest"-Leitung.

Da fühle ich mich dann halt sehr veräppelt.Und ich war in der Stadt auch in drei verschiedenen Shops. Alle sagen dasselbe.

Und soviele Monate am Stück nur GPRS kann ja nicht normal sein, wenn mir Anfang des Monats HSUPA zusteht.

Ich bin selbst bei solchen Sachen schon sehr großzügig. Persönlich habe ich auch keine Lust auf Anwalt und Gericht. (Reicht wenn ich das wegen anderen Sachen muss.Aber nicht wegen mir persönlich.Nicht das irgendwer denkt ich wäre Aggressiv und ein Straftäter oder so, habe keine Anzeigen oder sowas bis jetzt.Habe ne reine polizeiliche Akte, stehe da nicht drin.)
Und irgendwo geht es mir ja darum, dass ich meine Laptop ab gezahlt bekomme. Sonst hätte es in den 8-9 Monaten, die ich mich da so rum gequält hätte, denn Laptop abgeben müssen.

Also ich bin nicht dringend scharf auf eine Entschädigung und will auch keine 100 € oder was sich darunter dann noch viel mehr zu ausdenken. So ein Mensch bin ich nicht.

Aber zB sowas wie Kundenfreundlichkeit, nicht einen sofort weg schicken und für Klarheit sorgen und das die Probleme schnell behoben werden. Mir gehts da um die Bemühungen. Ich kann nicht deren Server nach schauen, ob der wirklich funktioniert oder das Anliegen mit dem GPRS und HSUPA zu tun hatte.

Ich gehe ja auch freundlich hin. Das ich daher so einen Text verfasse, weil ich dass mir seit gut 2 Jahren in mich reinfresse, ist ja klar, dass das irgendwann reicht. 50 mal ist man freundlich, aber beim 51 mal, da kann es einfach aus einem raus brodeln.

Weil so würde sich glaub ich mit bestimmten Anliegen jeder in einer Kundenberatung oder ähnlichem veräppelt vor kommen.

-----> Tut mir nochmal leid, dass ich so sehr verärgert war.Und ich suche seit über 2 Jahren eine Wohnung und habe hauptsächlich über E-Mail Kontakt.Und wenn ich dann mal 2 Tage nicht antworte kann das nun mal sein, dass die dann schon weg ist. Und ich stehe halt auch hauptsächlich in der E-Mail Warteliste.Hatte erst letztens wieder (wo das Internet aber zum Glück ging), dass sich nach über einem Jahr mich einer anschrieb und nach Interesse fragte. Und da ich eh wegen anderer Besichtigungen unterwegs bin, nehme ich doch nicht mein Handy mit. Ich bin halt eigentlich freundlich.Hoffe ihr könnt anhand dieses Textes euch überzeugen, dass der andere nur ein Akt der völligen Verzweiflung, Hilflosigkeit usw war.
Nur wisst ihr ich weiß nach fast 2 Jahren keinen Ausweg mehr. Und wenn doch meine Prepaid Karte von D2 immer funktioniert, dann ist das sehr komisch.

Ein Beispiel. Wenn mein Freund mit seinem O2 Stick einen Störung hat, dann ist sein Handy (Fonic) auch davon betroffen. Was selten vor kommt, aber wenn dann ist halt auch das Handy von betroffen. Daher sollte das bei D2 ja genauso laufen oder nicht? Gleiche Geräte, gleiche Stadt, gleicher Effekt.

Ich halte meinen Anwalt immer zurück, weil ich halt auf dem Laptop angewiesen bin. Es war eine Erfahrung, die ich jedenfalls nicht mehr nutzen werde, da hatte ich mit meinem Laptop davor (der trotz Ebay knapp 3 Jahre hielt) mehr Glück. Und da hatte ich extra 2 Internetsticks gehabt. O2 und D2 und da ich hauptsächlich D2 benutzte und so gut wie nie ärger mit hatte, hab ich meinen O2 Stick immer verliehen

Klar ist das schon paar Jahre her und kann gut denken, dass D2 überlastet ist und viele Ausfälle hat. Weil ja da vor ca 5 Jahren sehr viele zu D2 gegangen sind. Aber eigentlich sollte es da doch entlasteter sein, wo doch viele zu E-Plus oder anderen Anbietern wechseln.

Hoffe ihr seht, dass das auch anständig bei mir geht. So wie ich eigentlich auch in die Shops gehe. Ohne Beleidigung, ohne zu sehr strengem Textinhalt. Hab mich ja mittlerweile ein wenig beruhigt, hoffe doch mal dass ich die Wohnung bekomme, dann gibts wieder eine DSL Festleitung
Falls jemand gute kennt und gute Erfahrung gemacht hat, wäre es sehr lieb, wenn ich paar Tipps bekäme

LG und wunderschönen Tag und Wochenanfang @ all