Betrug im Vodafone-Shop

Gehört habe ich sowas schon häufiger. Ging letztenendes immer um Identitätsdiebstahl..... definitiv Anzeige erstatten (gegen Unbekannt!)

Ja, Anzeige gegen den Shop ist der einzig richtige Weg. Da wird wohl jemand tatsächlich was gedreht haben. Grad im Shop muss dafür ja auch eine Unterschrift erfolgen. Die gibt es entweder nicht oder sie wurde gefälscht. Aber ohne Anzeige wird das nichts. Vodafone dreht sich erst, wenn man Ernst macht...

Zitat

Er riet mir auch, nie wieder einen Vodafone-Shop zu betreten, da diese Shops keine Mitarbeiter von VF sind und auf eigene Rechnung arbeiten, d. h. über Provision.

Da muss ich den Herrn mal etwas korrigieren.
Vodafone hat schon eigene Shops. Das sind direkte Filialen und da stehen richtige Vodafone-Mitarbeiter, die ihr Geld auch von Vodafone erhalten.

Es gibt jedoch auch sogenannte Partnershops. Das sind meist Franchiser. Also Leute die quasi von Vodafone das Recht erkaufen, deren Tarife anzubieten. Das sind dann aber eben Selbständige und keine direkten Vodafone-Mitarbeiter. Vermutlich warst du in so einem Laden. Das erkennt man aber nicht. Egal ob Partner oder Filiale, die sehen alle gleich aus.

Leider ist es so, dass vor allem die Partner nicht immer sauber arbeiten. In den Filialen gibts zwar auch Murks, aber meiner Erfahrung nach nicht ganz in dem Maßstab wie in den Partner-Läden. Und da ist - egal ob bei Vodafone selber oder bei einem Partner - natürlich auch immer mal jemand dabei, der schlicht betrügt...

Das soll allerdings nicht heißen, dass die Shops generell abzocken. Deswegen find ich die Aussage an der Hotline auch etwas schwierig. Die Mehrheit der Shops - egal ob Filiale oder Partner - arbeitet korrekt und ordentlich. Es gibt eben aber immer ein paar schwarze Schafe, die es für die große Mehrheit versauen...

LEIDER ist das für VF "Normal". Die zahlen sehr Wohl Provisionen an solche "Halbseidenen Partner"....Man kann nur raten, ALLE Rechtsmittel auszuschöpfen incl. Informationen an die Öffentlichkeit zu geben (Zeitungen /Onlineportale/Vodafone Community)und -wie Sie es taten, den Shop EINDEUTIG identifierbar zu machen.

Zahlungen einzustellen bedeutet oft: negative Schufa Einträge (oder sonst ein "Schufaverein", denn es gibt ja viele von denen) die Sie ewig mit sich herumschleppen bis hin zu: Sie können keine Verträge mehr abschliessen weil das Risiko -Sie betreffend- zu gross ist....daher: VORSICHT !

Also: IMMER mit Profis zusammenarbeiten wie Verbraucherschutzverbände....Haben Sie mit denen schon Kontakt ausgenommen ? Vllcht sind Sie nicht die Einzige die Probleme mit dem Shop hat und evtl besteht ja bereits eine Klage...

Und noch ein Tipp: Schreiben /sagen Sie NIE etwas wenn Sie wütend sind. Seien Sie ein Profi . So wie Sie es ja bereits tun.....Denn Emotionen haben in solchen Themen nichts zu suchen. Nur Fakten.....

Zitat

Die zahlen sehr Wohl Provisionen an solche "Halbseidenen Partner"....

Natürlich. Das Franchise-Geschäft läuft ja nun mal so... Wüsste auch nicht, wo jemand was anderes gesagt hat.

Zitat von Kirschpudding

Natürlich. Das Franchise-Geschäft läuft ja nun mal so... Wüsste auch nicht, wo jemand was anderes gesagt hat.

Scheinbar ja.Leider ! Siehe:

Konzern räumt Betrug durch Ex-Mitarbeiter ein
tk. Buxtehude. Wieso konnten diese Dinge, trotz interner Kontrollen des Mobilfunkgiganten Vodafone, überhaupt passieren? Das WOCHENBLATT hatte über Ulrich Peters berichtet. Statt der gewünschten Vertragsverlängerung hatte er gleich - und das ungewollt - drei neue Handy-Verträge abgeschlossen. Inzwischen sind der Redaktion sieben ähnliche Fälle bekannt. Unsere Recherche deckte auf: Eine Ex-Mitarbeiterin (29) aus dem Vodafone-Shop in der Buxtehuder Altstadt hat offenbar systematisch Unterschriften gefälscht und dadurch Kunden betrogen.
Die vom WOCHENBLATT angestoßene Recherche hat auch bei Vodafone und der Partneragentur in Buxtehude zu einer gründlichen Überprüfung geführt. Ergebnis: Die 29-Jährige soll eine Komplizin gehabt haben. Die wurde am Donnerstag fristlos entlassen. "Es waren also zwei betrügerisch unterwegs", so der Unternehmenssprecher Volker Petendorf.
Das Treiben der 29-Jährigen ist schon jetzt ein Fall für die Ermittlungsbehörden: "Vier Fälle werden von der Polizei in Buxtehude derzeit bearbeitet. Zwei sind ermittelt, zwei in Bearbeitung", so Polizeisprecher Rainer Bohmbach. In allen Fällen geht es um Urkundenfälschung und Betrug.
Anfang Dezember hat die Staatsanwaltschaft Stade zudem einen Strafbefehl über 30 Tagessätze zu 50 Euro beantragt. Der Grund: Urkundenfälschung und Betrug. Im März 2015 soll die 29-Jährige mit einer gefälschten Unterschrift einem Kunden zu zwei neuen Verträgen "verholfen" haben. Das Amtsgericht Buxtehude hat den Strafbefehl vor Kurzem erlassen. Er wird der Ex-Vodafone-Mitarbeiterin in den kommenden Tagen zugestellt. Zwei Wochen hat sie dann Zeit, um Einspruch einzulegen oder das Urteil zu akzeptieren. Übrigens nicht der erste Strafbefehl wegen solcher Delikte: 2013 kassierte sie nach WOCHENBLATT-Informationen einen Strafbefehl vom Amtsgericht Hamburg-Harburg über 750 Euro.
Vodafone-Sprecher Volker Petendorf räumt ein: "Leider gab es in Buxtehude eine Handvoll Fälle, bei denen zwei Mitarbeiter Neuverträge auf Kundenkonten gebucht haben, die von den Kunden nicht gewollt waren. Bei den ungewollten Verträgen wurden auch Unterschriften gefälscht."
Laut Vodafone-Sprecher Petendorf habe man mit den betroffenen Kunden eine einvernehmliche Lösung gefunden. Verträge seien storniert und Gutschriften erstellt worden. "Wir bitten um Entschuldigung", sagt Petendorf.
Der Vodafone-Shop in Buxtehude gehöre einem Franchise-Nehmer, der in Norddeutschland 15 Partneragenturen mit 70 Mitarbeitern betreibe. Die Qualität der Franchisepartner werde durch Beschwerdemanagement und stichprobenartige Kundennachfragen überprüft. "Die Agentur in Buxtehude arbeitet auf einem hohen Beratungsniveau", sagt Petendorf.
Rätselhaft erscheint die Motivation der beiden Ex-Angestellten zu den Betrugstaten. Laut Vodafone haben sie pro gefälschtem Vertrag nur eine Provision von 5 bis 13 Euro brutto ergaunert.
Wie es strafrechtlich mit der 29-Jährigen - und möglicherweise auch deren Komplizin weitergeht - , ist nach Aussagen von Oberstaatsanwalt Kai Thomas Breas derzeit noch offen. Vier Ermittlungsverfahren sind bei der Polizei noch anhängig. Die können, müssen aber nicht, zu einem Prozess vor dem Strafrichter führen. Das liege im Ermessen des Sachbearbeiters bei der Staatsanwaltschaft.
• Weitere Geschädigte der Betrügereien der Ex-Vodafone-Mitarbeiterinnen aus Buxtehude, die noch keine Anzeige erstattet haben, sollen sich ans Polizeikommissariat Buxtehude wenden (Tel. 04161 - 647115).

Quelle:https://www.kreiszeitung-woche…-panorama/unterschriften-

Oder:
Habe gerade einen Prozess gegen …

Haben gerade einen Prozess gegen Vodafone verloren da die Beweislast bei mir ist und den Beweis anzutreten nicht bezahlbar. Grafologisches Gutachten 2000 Euro zusätzliche Gerichtskosten , Zeugenvernehmung etc.
Das kann man als Privatmann nicht stemmen. So bin ich vor Gericht eingeknickt. Recht haben heißt nicht immer Recht bekommen Ich kann nur zur Vorsicht vor Telefonshops warnen!!! Hier sitzen sehr oft Menschen die es nicht genau nehmen und auf Ihren eigenen Profit bedacht sind . Der Leistungsdruck dort führt zur Unehrlichkeit. Beispiel Vodafone Shop Werre Park Bad Oeynhausen.

Qelle: Vodafone Deutschland wird auf Trustpilot mit 1,2 von 5 als „Ungenügend“ bewertet

Alles klar. Du postet hier random Zeugs rein, ohne auf das einzugehen, was wir geschrieben haben...

Was meinst Du für "Zeugs" ? Bist du hier der King der Alles beurteilen muss oder WILL?

Mein Tipp: Ball flachhalten und Andere Menschen so lassen wie sie sind...

Freundschaft !
Traa dy lioaar...

Ich bin der, der dich darauf hinweist, dass du beim Thema bleiben sollst. Beteilige dich an der Diskussion, aber poste nicht zusammenhanglos irgendwelches Zeugs hier rein. Das hilft niemanden. Wenn du dich über Vodafone, die Shops oder was auch immer auskotzen willst, mach nen eigenen Thread auf oder schreib nen Blog. Aber mach nicht hilfreiche und konstruktive Threads kaputt, in dem du random irgendwelche zusammenkopierte Texte postet.

Hallo Anna,
das was Dir passiert ist, leider bei fast allen Vodafone Shops gehört zur Tagesgeschäft,
der Druck für Partneragenturen ist enorm, Vodafone will nur Zahlen sehen, der Vodafone-Vertriebs-Beauftrageter (VB) bevorzugt auch nur solche Shops, die mit solche Betrugsmasche arbeiten, die seriösen Shops werden leider bei Vodafone gemobt, als unfähig abgestempelt
. Bin seit über 10 Jahren bei Vodafone und behaupte ca. 60% verkauften Verträge sind Betrugsfälle.
Ich kenne viele Fälle, wo der Vodafone Vertriebsbeauftragter, sich daran bereichert und die Zentrale Düsseldorf, will davon nichts wissen.

Problem ist das die Verträge in ersten jahr (oder die ersten Monate) günstiger sind und in 2 Jahr teurer !
Weil das erste jahr(monat) vergünstigt ist !

Meistens wird das aber nicht so Kommuniziert oder schnell drüber weg gesprochen

das ist nicht nur bei Vodafone so
der Berater merkt ja ob die Person gegenüber Ahnung hat !
Viele junge Leute wohlen ja nur ein gutes handy
und achten nicht auf die tarife und wundern sich später warum sie so viel bezahlen

daher immer erst Infos aus internet einholen und dann zum Shop

Dieses Vorgehen ist bei vielen Partnern so. Egal ob Vodafone, o2, Telekom, ect. In den direkten Filialen der Anbieter gehts meist seriöser zu. Da herrscht zwar auch Druck, aber nicht so stark wie bei den Partnern. Die Filial-Mitarbeiter werden oft nicht so krass nach Provision bezahlt und sind daher nicht auf solche Drückermethoden angewiesen. Bei den Partnern ist das anders. Aber da nehmen sich die Anbieter nicht wirklich viel... In den letzten 10-15 Jahren sind die Provisionen massiv gesunken. Klar, wenns für einen kleinen oder mittleren Tarif gerade noch 15 bis 40 Euro (insgesamt, nix weiter) gibt, muss man ja fast auf seltsame Methoden ausweichen, um da noch mehr rauszuholen. Die Mehrheit kauft ja keinen 100 Euro Tarif, auch wenn die Anbieter sich das gern so vorstellen und das als "Sie müssen nur anständig beraten" verkaufen wollen
Das Problem ist mMn bei den Anbietern deswegen auch Hausgemacht. Seltsame Typen haste immer, das lässt sich nicht ändern. Aber wenn man kaum noch was zahlt, fördert man das ja erst Recht.

Puh, so viel Vertrauen, dass die schon die Unterschrift nachreichen hatte ich im Laden nie

Aber vielen Dank für die Erklärung und die "andere Seite/Sichtweise". Da ist ja anscheinend einiges schief gegangen...

Ja es ist echt traurig wenn man so was liest. Und man überall unterschreiben muss wegen Datenschutz . Sie letztendlich machen was Sie wollen mit deinen Daten

Wenn meine Frau in einem Vodafone Shop meinen Vertrag verlängen könnte, den ich abgeschlossen habe, würde ich dem Laden die Hölle heiß machen. Ich glaube wohl es geht los!