Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem

Dieses Thema im Forum "Aldi-Talk Forum" wurde erstellt von mopro72, 22.11.2014.

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  1. Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    AW: Unverschämte Abzocke Aldi Talk!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    auch ich habe mich sehr über Aldi Talk geärgert und bin davon überzeugt, dass hier der Kunde betrogen wird. Folgendes ist mir passiert:
    Vor vier Tagen habe ich von AldiTalk eine SMS erhalten, dass mein Guthaben zur Verlängerung der Internetflat M nicht ausreicht und die Option nun nicht mehr aktiv sei (SMS erhalten Montag 00:12h). AM Dienstag vormittag bin ich zu Aldi und habe mir ein Guthaben von 30,- besorgt. Dann habe ich von zuhause, wo das Smartphone idR mit W-LAN läuft, unter 1155 die SIM Karte aufgeladen.
    Bestätigung SMS das die Aufladung erfolgreich war habe ich um 12:20h erhalten. Während dessen habe ich versucht über "mein ALDITalk" die Internetflat M wieder zu buchen und habe um 12:47h eine SMS erhalten, dass das Guthaben nicht ausreicht.

    Das bedeutet die 30,- waren in 20 Minuten verbraucht, obwohl zuhause das W-LAN vorhanden war. Also hat das Smartphone 30,- / 0,24 Cent = 125 MB in 20 Minuten verbraten ?!!!

    Kann mir das Bitte ein ganz schlauer erklären, die vom Kundenservice sind inkompetent und unfreundlich und konnten mit nicht plausibel erklären, wo die 30,- in 20 Minuten hin sind. Mein Blachberry im übrigen auch nicht.
     
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  3. Master Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. Butterkopf

    Butterkopf New Member

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    30.06.2016
    Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    AW: Unverschämte Abzocke Aldi Talk!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Wieso besorgt man nicht vorher die Aufladung oder llässt es automatisch abbuchen? Ich werde es nie verstehen.

    Dann warst du wohl anscheind doch nicht im W-Lan unterwegs, vielleicht hat sich das Gerät auf dem Weg irgendwo eingewählt, eine App aktualisiert, was auch immer.
    Mein Guthaben reicht zwar für das nächste Paket, da mein Tablet aber Zuhause nur im Wlan ist, brauche ich es zur Zeit nicht und es wird nichts abgebucht. Komisch, komisch.
     
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  6. Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    AW: Unverschämte Abzocke Aldi Talk!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Benutze doch einfach die AldiTalk APP - aus dem Store.

    Da muß man nichts eingeben, passiert alles automatisch. Es geht auch "ohne" mein Aldi Talk Account.
    Aus meiner sicht ein fast perfektes Programm.

    Die müßen jetzt nurnoch für die Internet Sticks so Buchungsseiten einführen wie Vodafone, dann bin ich glücklich.
    Damit meine ich sowas wie bei Lidl Connect mit ihrer Surf-Sim. :D
     
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  8. Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    AW: Unverschämte Abzocke Aldi Talk!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Hallo, auch ich will schnell meinen Ärger loswerden. Ich Blödmann habe jetzt schon für 60,00 € Aufladekarten gekauft, die nach 2 Tagen schon weg waren. Natürlich keine Reaktion auf meine Anfrage,telefonisch und per e-mail von Aldi. Die sitzen auf hohem Ross und freuen sich, wenn wieder so ein Blödmann Aufladekarten für Medion kauf. Ich muß mich beeilen, sonst ist mein restliches Guthaben von 4,642 € aufgebraucht.
    Viel Freude mit Alditalk. Ich--nie wieder !! Peitsche
     
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  10. Matzezetel

    Matzezetel Super-Moderator

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    Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    AW: Unverschämte Abzocke Aldi Talk!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    das hört sich so an als ob du bei dir keine Internetoption gebucht hast oder ist ,
    und so dein Guthaben weg geht !
    schon mal in online portal versucht dich anzumelden ( wenn aber über pc machen und nicht über Mobilfunk )
     
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  12. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    AW: Unverschämte Abzocke Aldi Talk!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Hm, klingt für mich auch so. Was ist es denn für ein Handy? Wenn du ein Gerät nutzt, dass automatisch ins Netz geht und du keine Datenoption gebucht hast, ist logisch, dass es vom Guthaben runtergeht... Sollte sich mittlerweile aber auch rumgesprochen haben, dass das so ist.
    Wenn du eigentlich eine Datenoption gebucht hast, wurde die wohl nicht richtig aktiviert. Find ich dann aber mutig, immer wieder Geld draufzuladen, wenn man weiß, dass verschwindet im Nirgendwo :D
     
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  14. bobby

    bobby Guest

    Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    AW: Unverschämte Abzocke Aldi Talk!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Hi sich ein Blödsinn. Aldi Talk ist super. Habe ich schon lange. Gr.
     
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  16. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    AW: Unverschämte Abzocke Aldi Talk!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Blödsinn ist es nicht automatisch. Probleme gibt es bei jedem Anbieter irgendwann - allerdings nicht bei allen und schon gar nicht gleichzeitig. Nicht immer ist der Anbieter Schuld, aber es ist auch kein Anbieter unfehlbar. Nur weil man selbst keine Probleme hat, muss das nicht auch für alle anderen gelten. Tellerrand und so ;)
     
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  18. Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    AW: Unverschämte Abzocke Aldi Talk!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Unverschämt ist aber das sich die Bedingungen zur Buchung der "24h Internet-Tagesflat" geändert haben ohne das Kunden weder per SMS oder auf der Homepage informiert wurden. Buchung nur per Hotline oder ausschließlich mit frisch aktuellisierter Firmware 5.0 beim Aldi Talk Webstick. Wer denkt er kann mit Firmware 4.4 die Tagesflat buchen wird automatisch auf "internet.eplus.de" umgeleitet und ohne Monatsflat mit 0,24 €/MB abgerechnet.
     
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  20. bernbayer

    bernbayer

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    Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    AW: Unverschämte Abzocke Aldi Talk!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Ja stimmt, "teltarif" hat heute das ebenfalls berichtet. Ist schon ziemlich unverschämt wenn die Kunden über diese Änderung bei den Buchungsmöglichkeiten nicht informiert werden und dann in eine Kostenfalle tappen.
     
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  22. prepaid.

    prepaid. Super-Moderator Mitarbeiter

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    Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    AW: Unverschämte Abzocke Aldi Talk!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Seitdem o2 die ganzen Provider umgestellt hat ist nichts mehr wie es war. Das "neue" AldiTalk ist nicht mehr wie das alte. Früher habe ich selbst Marken wie Simyo, Blau, Aldi gerne genutzt. Mittlerweile läßt man von dem ganzem Kram besser die Finger.
     
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  24. Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
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  26. Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    AW: Unverschämte Abzocke Aldi Talk!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Bei mir läuft immer noch alles super und ich hoffe es gibt bald 4G ;)
     
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  28. prepaid.

    prepaid. Super-Moderator Mitarbeiter

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    Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    AW: Unverschämte Abzocke Aldi Talk!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Was läuft denn alles Super?
     
  29. Auf dieses Thema antworten
  30. Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    AW: Unverschämte Abzocke Aldi Talk!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Auch die 24h Flat übers die App?
     
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  32. Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    AW: Unverschämte Abzocke Aldi Talk!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Also da muß ich mal ne Lanze brechen für den Aldi-Talk-Support. Ich kann das - seit über einem Jahr mit Aldi-Talk-Stick Kunde und im Schnitt jeden Monat dort angerufen in der Hotline (ob Neubuchung oder Probleme) - NICHT BESTÄTIGEN (!) wie hier zu lesen ist, das der Support unfreundlich sei, absolut nicht! Die Damen und Herren dort sind stets freundlich und um Hilfe bemüht, nur zaubern können die auch nicht!

    Ich find das einfach "schlecht reden - falsches Zeugnis legen" ! Ich hab das nicht ein einziges Mal gehabt, das da wer schlecht gelaunt war, absolut nicht! Was macht das denn für die anderen Leser für ein Bild, was müssen die denn von Aldi-Talk denken? Und ich bin sehr sensibel! Ich reg mich schon auf wenn eine Mücke hustet!

    Das stimmt einfach nicht, das der Support "frech" sei, absolut nicht!!! (wenn man "die" ärgert - kann ich mir vorstellen - lassen "die" sich das nicht gefallen aber von sich aus ... kein Stück! Immer tiptop freundlich!)
     
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  34. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    AW: Unverschämte Abzocke Aldi Talk!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Ich hab die Erfahrung gemacht, dass das Empfinden von "Freundlichkeit" sehr unterschiedlich ist. Die einen sind da "gnädiger", die anderen recht "streng".

    Als Beispiel, ich hatte mal jemanden, der mich als die unfreundlichste Person der Welt empfand, weil ich "nur" nett und höflich war, dabei aber nicht von einem Ohr bis zum anderen gegrinst, sondern "nur" freundlich gelächelt habe... Während jemand anderes, der daneben stand, mich wiederum, als überaus freundlich wahrgenommen hat und keine Unfreundlichkeit entdecken konnte.

    So gesehen gibt es da also tatsächlich Unterschiede in dem, was jeder als freundlich empfindet. Was der eine als überaus freundlich definiert, ist für den anderen schon aufdringlich. Was der eine als Gelangweilt und Uninteressiert sieht, kann für jemanden anderen Unfreundlichkeit bedeuten...
     
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  36. bernbayer

    bernbayer

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    Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    AW: Unverschämte Abzocke Aldi Talk!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Hier gibt es neue Informationen zu den aktuellen geänderten Buchungs-Bedingungen für die Aldi-Tagesflat und zu den Erstattungsmöglichkeiten in Bezug auf die Tagesflat-Kostenfalle:

    Aldi Talk: Erstattung für zu viel berechnete Gebühren - teltarif.de News

    Ps:Vieleicht kann man auch in den MFT-News eine Info zur neuen Situation bei der Aldi-Tagesflat einstellen.
     
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  38. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    AW: Unverschämte Abzocke Aldi Talk!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Das stimmt natürlich.

    Hier ist er: Aldi Talk: Tagesflat-APN funktioniert nicht mehr

    Anfrage an Telefónica ist raus - hoffentlich wird diese noch vor Weihnachten beantwortet.
     
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  40. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    AW: Unverschämte Abzocke Aldi Talk!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Die Antwort von Telefónica ist da und wurde im Artikel ergänzt.
     
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  42. DerPetro

    DerPetro Guest

    Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    AW: Unverschämte Abzocke Aldi Talk!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    "Wer sie nur kurzfristig nutzen möchte, sollte auf eine fristgerechte Deaktivierung achten."

    Hallo,
    gibt es Informationen darüber, ob die TagesFlat über die neue Sticksoftware oder die Hotlinie automatisch endet? Oder läuft die ohne Kündigung immer weiter?

    Danke.
     
  43. Auf dieses Thema antworten
  44. bernbayer

    bernbayer

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    AW: Unverschämte Abzocke Aldi Talk!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Kündigen braucht man diese nicht. Die Tagesflat kommt immer dann zur Anwendung wenn man sich mit dem Aldi-Webstick und der Software 5.0 ins Internet einwählt. An Tagen der Nichtnutzung fällt dann auch keine Tagesgebühr an.
     
  45. Auf dieses Thema antworten
  46. Simon1708

    Simon1708 Member

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    Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    AW: Unverschämte Abzocke Aldi Talk!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Hi, dann habe ich die Frage, wie kann ich die Tagesflat bei Bedarf jetzt mit dem Handy nutzen? Ich habe das Paket 300 aktiv, und hätte dann gerne bei Bedarf wie früher das eine GB für den Tag.

    LG Simon
     
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  48. bernbayer

    bernbayer

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    Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    AW: Unverschämte Abzocke Aldi Talk!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Mit dem Handy kannst du nach den neuen Bedingungen die Tagesflat nicht mehr nutzen. Geht jetzt nur noch mit dem Aldi-Webstick. Alles andere bleibt außen vor. Mit dem Handy ksnnst Du also nur noch die monatlichen Datenpakete oder die sehr teuere Standard- Datenabrechnung nutzen. Diese kommt zur Anwendung wenn keinerlei andere Optionen mit Datenvolumen gebucht sind.
     
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  50. Simon1708

    Simon1708 Member

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    Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    AW: Unverschämte Abzocke Aldi Talk!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    das ist ja irgendwie total Mist. Also könnte ich mit meinem eigenen Surfstick noch nichtmals mehr die tagesflat nutzen? Ist einer von 4G Systems.
     
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