Hilfestellung : Aktivierung der SIM Karte Debitel

AW: Hilfestellung : Aktivierung der SIM Karte Debitel

Hallo,

ich habe für meinen Freund am 27. eine Vodafone Prepaid Karte gekauft. Als wir diese Aktivieren wollten ging es im Internet einfach nicht. Also habe ich am 28. einen Antrag auf Freischaltung und Kopie des Ausweises gefaxt. Bis heute funktioniert die Nummer nicht. Ich habe mehrfach versucht über die Hotline jemand zu erreichen wobei ich bis jetzt nicht einmal durch kam. Ich bin wirklich richtig abgefuckt das nit die erste Prepaidnummer die ich nutzen will aber bei keinem anderen Anbieter hatte ich jemals so Probleme.

Leider bin ich auf diese D2 Nummer angewiesen mein Freund befindet sich in einer Kur und ich wohne im Ausland und jetzt kann er immer noch nicht die Nummer benutzen. Ich bin sehr verzweifelt.

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Hallo ja ich bin jetzt im ausland aber die karte befindet sich in deutschland und einen fax habe ich auch letze woche schon geschikt

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Mein Handy sagt "SIM nicht registriert". Die Rufnummer 0175-7771177 ist von D1 und über debitel im Prepaid Paket mit Handy vor über 15 Jahren von mir gekauft worden.
Nun sagt die Nummer 0175-7771177 das die SIM nicht registriert ist. Ich verstehe es nicht, denn diese Mobilfunknummer ist für mein M-Tan der Bank und ging jahrelang bis 1.1.2015.

Bitte registriert die Mobilfunkrufnummer 0175-7771177 umgehend, damit diese wieder genutzt werden kann. Auf der SIM-Karte stehen folgende Nummern: 1. Zeile "debitel"

Auf der Rückseite steht: "T D1 GSM "

MfG Peter Hirschfeld

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SIM-Karte nach 5 Tagen immer noch nicht aktiviert - Anmeldung mit Ruf-Nr. und Vertrags-Nr. geht nicht.
Warum ist das alles so umständlich und undurchsichtig?

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Versuch es mal bei der Hotline für Interessenten, die können evtl. weiterhelfen.
Oder das Facebook-Team.

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mein neuer vertrag wird seit 5 tagen auch nicht freigeschaltet...infos über den aktivierungsvorgang gabs auch nicht...sim wurde nur per bostboten geliefert seitdem steht im bildschirm sim inaktiv.

bei md habe ich seit dem ersten tag ein kundenkonto angelegt. wenn ich aber meine kundenummer eingebe sagt er mir, das es nötig ist sich bei der hotline zu melden. ich rufe die hotline an...seit tagen...meldet sich ein computer und sagt ich sollte meine handynr eingeben...das tue ich....computer sagt "NEIN" hehe....jedenfalls kein guter service von md....

habt ihr das gleiche prob?

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klaro schon öfters....

ist ne frechheit das mobilcom sowas verschickt ohne instruktionen oder wartezeit angaben. nicht sehr kundenfreundlich.

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Habe das selbe Problem.
Am 08.08. habe ich über das Portal Crash-Tarife den md Tarif "yourflat" im Sonderangebot bestellt (Verfizierung über Ausweisnummer).
Heute (13.08.) kam endlich Post:
- knappes Anschreiben
- Zettel den Yourflat Konditionen
- Mobilfunkvertrag
- extra Umschlag mit Simkarte ("Universal-SIM") und einem kleinen Flyer

Wie es jetzt weitergeht stand nirgendwo.
Wenn ich die Sim einsetzte geht sie natürlich nicht. Selbes Problem wie die Vorredner, bei der Hotline komme ich nicht durch, weil der Sprachautomat meine Nummer nicht aktzeptiert.
Wollte mich dann auch beim md-Kundencenter online registrieren, auch hier komme ich nicht weiter. Wenn ich meine Rufnummer/Kundennummer eingebe kommt die Meldung ich solle den Support anrufen (was ja nicht geht).

Nehme mal an dass ich den Vertrag unterschreiben und zurückschicken soll, habe ich heute auch gemacht. Dass ich das machen soll stand nirgendwo, dachte das wäre schon mit der Personalausweisverifikation geklärt.
Wollte es erst Faxen aber da kam die Fehlermeldung "keine Antwort" also jezt per Post.
Bin mal gespannt was da noch passiert.

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Danke!
Das witzige ist, kaum hab ich den ersten Post geschrieben wurde die Sim aktiviert Md Kondencenter geht jetzt auch.
Die werden sich morgen über den Vertrag im Postkasten wundern haha

Hätte mir aber schon ein bisschen mehr Hinweise in der Post gewünscht was zu tun ist.
Z.B. "warten sie einfach bis die Sim Aktiviert ist" oder sowas