Kein Netz nach Umzug

AW: Kein Netz nach Umzug

"Kein Netz" vor Ort - da ist halt vieles Auslegungsssache. Gibt es überhaupt kein Signal vor Ort, oder doch ein schwaches SIgnal und es kommt dann auch auf die Empfangsqualität des Handys an ob man Empfang hat oder nicht? Besteht das Empfangsproblem nur indoor oder auch outdoor? Wenn das ganze dann vom Anbieter und Kunden unterschiedlich gesehen wird, dann kann das schwierig werden aus dem Vertrag herauszukommen, auch wenn es grundsätzlich rechtlich deswegen ein Sonderkündigungsrecht besteht.

AW: Kein Netz nach Umzug

Am Ende ist es halt nur Auslegungssache, wie das ganze definiert wird. Bei DSL hat man in dem Sinne ja was in der Hand, da der Anschluss lokal gebunden und nicht einfach mal 10 Km weiter weg genutzt werden kann. Bei den Mobilfunkgeschichten siehts ja wie von prepaid bereits geschrieben, ganz anders aus. Hier kommt es also vor allem auf die Kulanz des Anbieters und im Zweifel auf den Durchhaltewillen des Kunden an.

Was sicher nicht ganz verkehrt ist, das ganze schriftlich zu formulieren und auf den Paragraphen verweisen. Eine Frist von 3 Wochen zur Behebung und Bereitststellung der Leistung geben und abwarten. Eventuell zeigt Base ja ein einsehen, wenn nicht, kann das wahrscheinlich nur mit rechtlichen Beistand durchgesetzt werden.

AW: Kein Netz nach Umzug

Ich bin auch nicht der Meinung, dass sich der Praktikant in Zukunft mit einer Richtantenne vor die Tür stellt

Es ging eher darum, E-Plus in Zugzwang zu bringen. Das es für das Problem keine Lösung gibt ist klar, allerdings muss man dem Anbieter ja erstmal eine Chance geben, das selber festzustellen
Bestenfalls kommen die ja von selber auf den Trichter eine vorzeitige Vertragsauflösung anzubieten. Zum Anwalt rennen kann man im Zweifel ja immer noch, aber der wird auch erstmal sagen, man muss dem Anbieter eine Frist setzen.

AW: Kein Netz nach Umzug

Aber bitte, wenn § 46 Abs. 1 TKG gilt, auch den Abs. 2 immer bedenken. Der Anbieter hat immer das Recht die bis zum eigentlichen Ende anfallenden Grundgebühren zu verlangen - denn der Anbieter kann ja nichts dafür, dass der Kunde umzieht. Und Vertrag ist Vertrag

AW: Kein Netz nach Umzug

Zitat

Aber bitte, wenn § 46 Abs. 1 TKG gilt, auch den Abs. 2 immer bedenken.

Absatz 2 bezieht sich aber nicht auf den Umzug an sich, sondern auf den Anbieterwechsel. Maßgeblich für einen Umzug ist Absatz 8.

AW: Kein Netz nach Umzug

Der war gut...!

Aber KabelDeutschland hat im Moment anderes Sorgen.

Mannesmann hat damals auch viel an Seriösität eingebußt:D

VG Ede

AW: Kein Netz nach Umzug

Zitat von Kirschpudding

Absatz 2 bezieht sich aber nicht auf den Umzug an sich, sondern auf den Anbieterwechsel. Maßgeblich für einen Umzug ist Absatz 8.

Ach wo bin ich denn gelandet - hab ganz andere Gesetzestexte offen gehabt und nicht den § 46

Ach siehste, is sogar im BGB geregelt, dass der andere Vertragspartner im Falle einer vorzeitigen Kündigung zu entschädigen ist .. Naja, so kann's gehen

AW: Kein Netz nach Umzug

Naja, bei den Hotliner dauert das manchmal ein bissl, bis gesetzliche Vorgaben bei denen angekommen sind - manchmal auch ein paar Jahre